理查德布兰森，跨界经营之神

大家好，关于理查德布兰森很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于跨界经营之神的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

说到理查德?布兰森，可能大家对他不怎么熟悉，但他在欧美，特别是英国，可以说是家喻户晓的人物。如果用两个字来形容他的话，就是“疯狂”。我们先来看看他都做了什么？

1、那些疯狂的事

布兰森在英国被称为“嬉皮资本家”，他是一个特立独行的人。他曾经发行过讽刺英国女王的歌曲，但是后来因为创业成就突出，女王册封他为爵士。即便成了爵士，他还是一副长发飘飘的披头士做派，喜欢在大庭广众之下把美女头朝下抱起来。

布兰森特别喜欢冒险，甚至不怕有生命危险。比如他曾创造驾船穿越大西洋的速度记录，还曾乘坐热气球飞越大西洋和太平洋。在海湾战争期间，他甚至亲自带飞机穿越战火飞到中东，把人质接回英国。他在美国时代广场开过担克，在伦敦最热闹的广场跳过裸舞，浓妆艳抹的扮演过空姐，还从拉斯维加斯最高的酒店楼顶跳下……可以说那些你想得到的和你想不到的疯狂事，他都做过。

而让人意外的是，布兰森从小患有阅读障碍症，甚至连大学学位都没有。不过，他在很年轻的时候，就已经显露了自己的商业天分。15岁还在上中学时，他就开始和同学合伙办杂志。他的本钱只有4英镑，却办出了英国最流行的学生杂志，连当年特别红的披头士乐队主唱约翰·列侬都来接受他的专访。

也就是在办杂志的时候，他发现了唱片邮购生意的商机，正式成立维珍公司，先是做唱片邮购，然后开唱片店和大卖场，做唱片发行，直到签下滚石等大牌乐队，一步步把维珍做成了全球知名的唱片和娱乐业集团，估值最高达到10亿美元。顺便说一句，维珍的英文是Virgin，翻译成中文是处女的意思，你看他公司的名字也如此怪异。

一般人把生意做到这个程度，已经算是很厉害了。不过，疯狂老板布兰森可不是一般人，对他来说这只是开始。他在商业领域接连不断地进入新的行业，开始一场又一场的冒险。他进入航空业向巨头挑战；他推出自己的可乐品牌，直接叫板可口可乐和百事可乐；他还生产化妆品、开健身房、造火车、开电话公司、收购银行，甚至探索太空。到今天，布兰森创业已经50年，维珍的业务已经扩展到35个国家，涉及的产业已经超过400个，而且还在不断扩张。

2、疯狂背后的理性

我们知道，现代社会强调专业化，专业的人做专业的事，大多数企业会选择专业化发展道路，而像布兰森的维金这样，跨业400多个行业的公司，可算是特立独行的。你可能会想，这么多的跨界他做得过来吗？是不是只是弄着玩玩而以。事实上维金的很多产业发展得很好，有的甚至非常强。这位疯狂的老板，做事可是有套路的，我们来说说几个例子。

先说布兰森进入航空业的故事。1984年，当布兰森的唱片生意如日中天的时候，偶尔的一次机会让他接触到航空业，有一家濒临破产的小航空公司要出售。

要知道，航空可不同于一般行业，它的门槛很高，需要雄厚资金，需要多方面的专业人才，需要跟政府维持良好关系，可以说是挑战重重。而布兰森是怎么做的呢？他先是对他的对手，当时英国航空业的巨头，英国航空公司，简称英航，做了大量研究。发现身为英国国企的英航公司处在垄断地位，非常强势，顾客常常抱怨机票定价过高，服务也让人不满意。

英航的软肋，就成了布兰森进入航空业的切入点。他开始租赁飞机，成立维珍航空，瞄准英航打起了价格战。值得注意的是，布兰森的打法不是单纯的低价战略，他是将降低价格和改善服务的战术组合起来，用商务舱的价格，向客户提供头等舱服务。而且还附带一系列英航根本不会去想的增值服务，包括为商务舱客户提供一张免费经济舱机票，以及用豪华轿车接送客户。这种将服务延伸到机场之外的做法，在当年可是创举，为客户创造了新鲜体验，也打响了维珍航空服务领先的名头。

就这样，布兰森通过高出一筹的服务体验打开了局面，站稳了脚跟。随后，维珍和英航展开了长达数十年的激烈竞争。维珍的服务不断推陈出新：比如取消豪华商务舱的手推车，节省过道空间，为客户提供更长更大的座椅；甚至还听取客户建议，在飞机上提供按摩服务。而这项服务推出的时候，布兰森竖起了一块巨大的广告牌，上面写着：英航才不会给你按摩。通过对客户体验的关注和创新，维珍从英航那里不断吸引客户，蚕食市场份额。今天，维珍已经坐稳了英国第二大航空公司的交椅，航空业也成了整个维珍集团的战略支柱之一。

说完航空业，再来看看布兰森进入电信行业的故事。1999年，布兰森看到了他员工的一张手机账单。他发现，提供服务的英国电信公司，收费特别高，而且合约条款又长又不透明，里边有各种对客户不友好的隐性消费陷阱和霸王条款，还有一堆看都看不懂的套餐。于是，布兰森想，为什么不成立一家自己的电信公司呢？

电信行业的门槛并不亚于航空业。而且，由于基础网络建设周期漫长，这个行业对于新玩家似乎更不友好。但是，对于已经发现了巨头软肋、找到了业务空间的布兰森来说，这些都不是问题。他租用现成线路解决基础网络问题，然后招募人才，迅速成立了维珍移动公司。在市场策略上，布兰森瞄准传统巨头做得最让人不满意的环节，实施精准打击。他宣布，维珍移动不会对客户收取任何隐形费用，为用户提供透明、简单、便宜的服务。

布兰森为宣传维珍航空的搞怪装扮

为了向市场传递这一信息，布兰森又一次发挥了他在营销上的创意天分。这一次，他亲自上阵，在伦敦最热闹的广场，和一群美女一起，出现在一个巨大的透明手机里。他们几乎一丝不挂，只用一些小小的橙色垫子挡住敏感部位。

这种惊世骇俗的营销引起了轰动。不过，布兰森可不是单纯地吸引眼球，他大声向围观的人群宣布，这就是我们的口号，所见即所得。人群爆发了大笑，大家明白了布兰森的意思，他是在讽刺传统电信巨头那些让人看不明白的复杂合约。通过大打“所见即所得”的用户体验牌，布兰森的维珍移动成了英国历史上成长最快的新兴电信公司，而且很快进入了澳大利亚、新加坡、美国等很多国家，变成了这个市场的大玩家。

你看，布兰森在进入全新行业的时候，往往并不被看好，大家认为他没有资源也没有经验，难以和巨头竞争。但他总能找到巨头的软肋，找到客户不满意的地方，然后从软肋开刀，虎口夺食。通过提供更好的用户体验，从巨头那里生生夺下市场份额，实现商业成功。

布兰森的这种打法，并非每一次奏效。比如苹果推出数字音乐播放器iPod之后，布兰森也看中了这个潜力巨大的市场，发布了自己的播放器，成立了在线音乐商店。但是，他发现苹果的产品足够简洁，很难找到软肋，在尝试了两年之后，就主动退出了这个市场。所以，他并不固执，当竞争优势无法发挥，难以撼动巨头的时候，布兰森就会果断放弃。

3、跨界之神的经营之道

创业的疯狂我们了解了，那么，还有一个问题。对维珍来说，把分散于几百个产业的几千家公司维系在一起的，到底是一种什么力量呢？

我们从维珍进入航空业和电信业，可以看到布兰森之所以能找到巨头的软肋呢，是因为他的思维方式不一样，他是从客户的感受和体验出发，寻找那些巨头表现不佳的短板，也就找到了维珍作为菜鸟新手可以努力的方向，找到了战胜巨头的机会。从客户体验出发，是布兰森经营之道的关键因素。

这种从客户体验出发的思维方式，对维珍来说不仅是一种商业策略，它成了维珍价值观的一部分。而如果再深挖一层，这就是以人为本的价值观。这种价值观今天看来不新鲜，很多企业都会挂在嘴边。但在布兰森开始商业冒险的那个年代，想到这一点是不容易的。更不容易的是，他一直坚持身体力行。

维珍的价值观还有一个方面非常重要，如果用两个字概括，那就是好玩。这跟布兰森密切相关。回顾一下布兰森的人生，你会发现，不管在什么行业，布兰森始终散发出一种不走寻常路、不墨守成规的气质，一种追求自由、天马行空、无拘无束的反叛精神，一种从产品到服务到营销无处不在的趣味感，这是他的个性，也成了维珍的价值观。在他看来，维珍的任何新产品和新服务，除了品质过硬、有竞争力、能够挣钱之外，最重要的属性就是要有创意，要好玩。按照他的逻辑，一切行业都应该是创意业，有了创意才好玩。生产者觉得好玩，就能充分施展才能，提供更好的产品和服务；用户觉得好玩，就能心甘情愿地为这种体验掏腰包。

这些价值观，就是布兰森将几万名员工凝聚起来的纽带，有了价值观，就能聚集志同道合的人。而维珍集团的内部管理，也在很多方面不断体现和强化这些价值观。比如在大公司普遍等级森严的年代，维珍已经开始推行打破层级的扁平化管理。在很多公司连带薪年休假都无法保证的情况下，维珍就开始试行允许员工自由休假，只要完成工作任务，做好工作交接，想怎么休假都可以。有一次，维珍从竞争对手那里挖来两名员工。而布兰森为他们举行的入职仪式，就是帮他们烧掉笔挺死板的西装领带，烧掉这些，才算是进入了轻松好玩的维珍大家庭。

更重要的是，这些价值观除了凝聚自己人之外，能够吸引那些对此有所认同的客户，让维珍在客户心目中保持独特气质，产生巨大的品牌溢价。客户选择维珍，除了价格、品质这些常见的考虑因素，其实也是在为他们所认同的价值观买单。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。