京东翻新机，京东被曝卖翻新苹果手机

各位老铁们好，相信很多人对京东翻新机都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于京东翻新机以及京东被曝卖翻新苹果手机的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

1、本报讯据央视报道，手机在出厂的时候都会设一个专有的序列号，这个序列号就相当于手机的身份证，记载着手机的颜色、型号、销售地区等。但让消费者吴女士不解的是，在京东商城上买到的所谓新手机，它的序列号和所记载的信息是对不上号的，原来，新手机竟是“翻新货”！

2、新手机一个多月就用不了

3、送去检测发现被改装过

4、吴女士称，自己此前在京东上购买了一台32G的粉红色苹果iPhone5C手机，但手机用了一个多月后就频繁死机，而且还不能更新程序，到后来已完全不能开机。她于2014年2月16日到一家苹果特约维修站进行了检测，而就是这次检测使吴女士有了一个意想不到的发现。

5、吴女士说，维修站工作人员告诉她这个手机背面有烧过的痕迹，可能以前有进过水，烧过修过，接着工作人员又发现，她的手机主板对应的是一部16G的蓝色iPhone5C手机，而且早在2013年的10月，就在英国注册过。维修站最后出具的检测结果为:“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。”苹果官方客服人员说，只有主板序列号、卡托上的序列号以及手机包装外序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。像吴女士这台手机这种主板序列号与机身外序列号不符的，有可能是改装过的。

6、不能退款只能换机

7、工商介入后仍拒绝赔偿

8、检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但京东始终不同意。于是她拨打了北京当地的315投诉热线，可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机。由于协调无果，315投诉热线最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货了，但是明确表示，不能赔偿。

9、据悉，在目前京东销售的苹果手机评论里，不少消费者的描述都与吴女士类似。如赵先生，他于2014年3月8日在京东买了一部苹果白色4S手机，没多久就发现了死机、没有信号等问题。当年11月初，他的手机突然充不进去电了，他按照苹果官方客服的提示，去中关村的一家维修点进行维修。而维修时却发现，手机内部主板的序列号跟发票、卡托上的序列号不一致，维修点拒绝给他维修。他立即找到京东维权，然而沟通了一个多月，京东依然拒绝退换货。

10、在京东商城，消费者赵先生购买的这款苹果4S手机共销售了9万多部，其中3000多位消费者给予了差评，有639位消费者直接质疑其在京东购得的是翻新机。对此，法律专家建议消费者可以继续走司法程序解决，并要求京东按照新的消费者权益保护法的规定，给予价款三倍的赔偿。

11、苹果:京东未获授权

12、对于京东商城上多起消费者买到翻新的苹果手机事件，苹果方面强调，京东出售的苹果手机，常被投诉。苹果官方客服人员表示，京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。

13、京东:货源正规可靠

14、5月24日，京东商城回应称，上述报道中提及的iPhone5c产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

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