接待了一个又大又长，我们张老师亲切地接待了一个又一个家长。(缩句)

各位老铁们好，相信很多人对接待了一个又大又长都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于接待了一个又大又长以及我们张老师亲切地接待了一个又一个家长。(缩句)的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

接待也生产力——读《接待处处长》

接待也是生产力。

这应该是在喷嚏图挂里面看到的一张图片里面的宣会语。看到的第一眼觉得有点惊讶，没想到有人把这个大张旗鼓的当作标语写出来，这与咱们这样一个喜欢含蓄表达和喜欢玩弄潜规则的套路实在不相符，我想写出这条标语的一定是个实在之人。

《接待处长》，看书名就知道此书是腔友关于接待处处长这一官职上所发生的事，官场上的事自己是喜欢去了解的，原因可能是觉得中国的官场很神秘，看上去很透明，但是这其中的弯弯绕绕与门道套路却又让人眼花缭乱，因此也就添了不少神秘感。无法亲身去体验，也就只好从各种官场小说里面来感受下，聊以自慰了。看多了，也会觉得不过瘾，感觉小说很难将这样一个复杂的名利场写的那么完美。不苛求的话，这本书也是不错的。

故事围绕钱亮亮从上任接待处处长，到履职一年的多的时间里面发生的正常的与不正常的事情，首先是他的提升就是一个凑巧，看似凑巧却又让人感觉顺理成章，一个省组织部副部长的大舅子的一句话就就可以简单的铺垫，再多一句都显多余——靠山的重要性不言自明。尽管这不是钱亮亮所想要的提升方式，但是不得不承认，他是事实上的受益者，好在其能够做到洁身自好，算是出淤泥而不染了；常书记，一个被权力蒙了心的市委书记，为了自己的官职能够更上一层楼而跑官买官，最终断送了自己的前程，也许他曾经是一个尽职尽能的好干部，被权力所培养，却也被权力所腐败；接着是王市长，一个为了正义的目的而愿意用不正义的手段去完成的人物，这应该算是一个正直的人的妥协吧；蒋大妈，善解人意的副市长，工作能力强，在官场里难得糊涂，他应该算是做到了，不过中东的一趟遭遇让他披上了不少传奇色彩，一手吃喝，一手办事，也算是尽责了；黄金叶，酒店总经理，权力的附庸。

上面的几个核心人物因为接待工作而紧密联系在了一起，但是每一个人对待接待工作的态度又大不一样。钱亮亮从最初的服从再到实践一年后的悲观，反抗，离职，也算是一种解脱，也反映出了一个小人物对于体制的对抗的结果，螳臂当车而已，徒显勇气，跳出来看，却也值得敬佩。反过来想，也许他并不自信吧，坚持一年的正直可以，三年，五年呢？谁能保证自己在那么长的时间里经受住这么大的诱惑，常书记就是一个典型例子，我想这也他跳出官场的重要原因吧。不过现实中见到的少，倒是可以看到作者的这样的一个安排的用意，对于现行体制下的接待制度的鄙夷态度。

谈完了书，再来谈谈接待工作吧。往小了说就是管吃管喝管玩，伺候人的工作，往大了说则是让受接待这人身心愉悦的工作，吃馆喝足简单，但是收获好心情难，接待工作的标准就是领导是否满意，满意了事情就好办，不满意，说啥都难办。这也不奇怪，接待工作成为了太多正当工作中的一个润滑剂，只是这个润滑剂在慢慢变味，开始慢慢岩圆散成为了“正当”工作的一部分，甚至有时候意义更大。从接待工作需要专门设置粗氏一个处长来负责就可以看出这一点了。

现在没了接待处长这样一个职务，但是接待工作却并没有消失，吃喝之风依然存在，只是希望接待工作是生产力的推进剂，而不再是生产力本身，也许这样，生产力会得到一次更公平公正的解放。

希望而已。

遇到特别大的客人怎么办

如果你准备接待的是你的大客户，那接人是非常关键的第一印象。有的人失去订单或订单量不怎么样?这个和自已接待水平是有一定的关系。有的人去接人直接问时间和地点，其它的就不会深入了而且询问时的语调非常的生硬和敷衍，所以很难给人留下好印象。在接客户前要确定好要接的人的身份，接送时间和地点，要问清是一个人还是有其它人陪同前来，这些都是需要在电话中做好沟通而且询问时语调一定要让人舒服不能过于生硬，你的声音和语调就是你的第一张名片。这些细节确定好后到了约定的接人地点，这是客户对你的第二印象见面一般都是用握手礼，握手时不能太用力也不能轻轻一碰，力度过轻是敷衍过重会显的过于讨好，接待要不卑不亢。握手的时间也不能太长3秒为准，最主要的是眼神要有交流这是一种尊重，很多人会握手却不会眼神交流。眼神交流时不能有轻犯的意味要带着温暖的笑容。如果这些都做好了你留给客户的好印象自然就加深了。

交谈最主要的目的是为了成交，目的要明确但不要过于急切，交谈语调会显示你的现状，所以一定要善用你的语调。既然交谈是为了成交那么你的逻辑一定要清晰，如果你自已表达都不清楚那客户又怎么能明白你的意思呢?双方交谈是互动的，你不能光顾自已说，很多人在交洞雀流时基本上是不带耳朵的，所以最后没有成交也是很正常的。你只有会听才能明白真正的问题所在，只有弄清了问题根源你才能解决问题。在交谈过程中坐姿一定要端正不能翘二郎腿，更不能把背靠在椅子上，眼神一定要有交流，重要的事情要重复说。

送人是接待的最后一个流激中程，这个流程最能反映你的为人。有的人在交谈过程中没有达到自已想要的目的就甩脸给人看，送人也心不甘情不愿的，这说明你这人利益熏心，有可能你客户对你其它都非常满意只是想考验下你的为人值不值的合作而已，所以最后的送人流程才是真正合作的起点。不管在之前的交谈中是否能达成合作纳铅早在送人过程中都要保持接人时热情，行为要连贯才有美感。

我们张老师亲切地接待了一个又一个家长。(缩句)

我们张老师亲切地接待了一个又一正局个家长。

缩句为：张老师接待家长。

缩句有两种情况：一种，去掉全部枝叶，只保留主干。如：“精彩的表演在一片热烈的掌声中结束。”缩为：“表演结束”。2、第二种，去掉大部分枝叶举凯让孙察，保留主干和小部分枝叶。掌握以上原则，就可以轻松缩句。

两人同时去一家银行,一个存3亿,一个贷款3亿,行长会接待谁

我曾经给粗指客户做过17亿的理财，至于从最开始到完成的过程有多曲折我就不说了，每次都是我上门去给人家服务，人家只要盖盖章就好了，领导全程电话跟踪办理进度。让人家来银行办业务，你还想不要想理财和存款了？

同样是这家企业从我这边贷款3个亿。领导打了个招呼，后面的就都我自己来了，当然也会遇到坎儿，找领导合计合计，想想办法，搞不定的领导出面搞定就行了。从领导的态度上就能看出来了。

再说了，存款业务是银行的负债业务，没有任何风险，而且我国有准备金制度，存在银行的存款有着多倍放大的功能，你看他存的是3个亿，实际通过存款乘数银行获得的存款收益是原存款数的几倍，当然是一本万利。

贷款业务是银行的资产业务，贷款资金是银行的资产，当然会有各种各样的风险，贷款企业的信用风险、经营风险、财务风险、市场风险、还有银行自身的合规风险和人员风险等。做贷款对银行来说并不是最划算的买卖，但是贷款是拉动存款，维持社会实体经济运行的最有效的手段之一，也是同样重要的。

没有任何悬念，肯定是接待存3亿元那个人。

我们都知道，挣钱很难，花钱却像流水。对银行来说，拉存款就是挣钱，竞争是非常大的。孔方兄大学刚毕业的时候在银行上班，最疯狂的时候，领导把我们几个人，用面包车拉到乡下场镇上，去争农民的存款，那时候正是农民卖粮食的时候，手里有钱。其他银行也是开着面包车，我们的主要任务，就是在其他银行之前，把农民拉到我们面包车上，各种手续印章都是齐备的，当场就能拿到存单或者银行卡。

在银行内部，存款也是最重要的考核任务，银行工作人员每年都会存款任务抠破脑袋，压力非常大。银行招新员工，也会考察你的资源背景，如果你的存款资源够多，就很容易被录取。但贷款是不会有考核任务的，顶多只有贷款质量的任务。

中国的银行业，其核心的盈利模式就是赚取存款和贷款的利息差。这种模式的前提，就是先有存款，才可能有钱放贷款，存款越多，贷款也才可能越多。银行的钱从来是不愁放不出去的，贺羡个体户还有私营企业拿到贷款就不容禅凳拍易，甚至有些还要靠走关系，给贿赂才能拿到贷款。既然银行从来不缺贷款的客户，那么贷款3亿的客户也就显得相对不那么重要，对银行来说，排队贷款的人一大堆，数都数不过来，根本就不缺你一个。

3亿贷款的基本步骤

有能力贷款3亿的人，都是各地方大工程项目的大老板，上市公司的老总，不同于一般的普通客户贷款，这些大企业大总裁贷款不可能跟银行的客户经理谈贷款的事情。

第一步:先找银行的董事长或者行长，能计划贷款3个亿的客户，本身资产规模都超过3亿，也是有头有脸的社会人士，在主动营销的竞争中，银行的高层领导都会认识这些大老板，甚至可以成为生意上的伙伴和酒桌上的朋友，客户有贷款意愿自然就会直接去高层领导办公室说明情况；

第二步，银行高管领导感觉客户的贷款计划切实可行，有抵押有担保，风险可控，自然就会安排客户经理跟客户对接这个贷款业务；

第三步，客户按照银行客户经理提出的要求提供抵质押物证明材料、担保人证明材料等一系列材料，提交材料完毕，等客户经理去考察，考察通过，然后通过贷审会决定后放款。

3亿存款的基本程序

只要不是行长亲自拉来的存款，就不可能有行长这么大的领导下楼接待存款客户。而是由客户顶任务的银行工作人员或者网点负责人来接待客户比较现实一些。

第一步，客户先开户。客户来存款之前，一般都是有员工找他拉存款顶任务，客户答应来存款前没有银行账户的需要先客户。对公账户需要携带财务章、公章、法人章、经办人身份证、法人身份证，一般户还要带上开户许可证。个人账户需要带身份证即可。

第二步，转账比较符合实际。现实中不可能有人带着3个亿的现金去银行存，资金太多不好携带，而且风险也大，都是从其它银行转账汇款的，3个亿可能需要分几次汇款，而且困难阻力很大。

第三步，银行工作人员的表示。一旦客户来开户，表示来存3个亿，银行工作人员就要跟进服务，该接待的热情接待，该送礼品地送一送，该请客吃饭的请吃饭。具体由谁来接待客户，并不重要，主要是服务好客户，让客户满意为上策。

[总结]个人还是觉得贷款3个亿客户受到接待的可能性更大，一来贷款客户能到3个亿，和行长都很熟悉，直接上行长办公室找上门去了，二来贷款是银行主要盈利的来源；存款客户主要还是针对营业这部分，只要客户不去找行长，估计行长都不知道客户来存款了。

这还用说，行长当然是优先接待存款人，应该是早就布置好VIP室，而且存款3个亿的人不可能是一个人前来办理业务。这个时候，行长会将之请进贵宾室款待，可能还会邀请几位业务熟练的美女工作人员陪侍左右。至于存款事宜就由专门的助理与银行理财经理对接。

准确的说，像一次性存款过亿的，基本都是不会直接跑银行来的，起码在之前就与银行行长面对面沟通几次，真要到了存款日，银行会提前安排押钞车上门服务的。

而且如此巨款也不可能去银行大厅处理，会有专门的绿色通道服务，不仅仅是安全性更是要凸显贵宾身份的待遇。通常这类客户，肯定不会也没有多余时间亲自跑银行办理业务，应该是坐在五星级酒店里就把事办了。因此，银行行长用不着优先接待，因为早就接待了。

至于说，贷款3亿元的人也不是等闲之辈，但比起存款的人来说，刚好相反，对于银行信贷资产来说，你是有求于人的。最起码行长不会求着你贷款的，因为那样的人有很多每天都在银行门口排队呢。

总之，这就是让普通老百姓一乐呵而已，真正的存款3亿或者贷款3亿元的人，完全没有必要亲自去银行办理业务。因为所有需要他或者她本人处理的事都已经提前办妥了，只需要派出得力干将或者助理前去按流程办理即可。

这个问题我想我还是有发言权的，我工作在银行，也是个小行长，哈哈哈！

作为银行肯定是优先接待存3个亿的！

存款是银行的业务基石，没有存款拿什么去投放贷款，在银行市场是，只有不好拉的存款，没有不好拉的贷款！3个亿，无论是小的城商行，还是大的国有银行，看到可以存3个亿存款的客户，都会像饿狼一样扑过去的！3个亿的存款，存进来，那就是妥妥的业绩！钱存进来，我们可以配理财呀，那就是妥妥的中间业务收入呀！

3个亿的贷款需求，最终能不能贷下来，那可不是行长说了算的，客户能符合贷款条件吗？有担保吗？担保够吗？用款需求符合政策要求吗？虽然3个亿的贷款，为银行带来妥妥的利息收入，但是3个亿能否真正待下来，那是一个未知数！而且贷出去3个亿，不一定能带回3个亿的存款呀，毕竟有3个亿的存款，那又何必来贷款呢？

一个人要存3亿的人和一个要贷款3亿的人同时到银行，行长一定会优先接待存钱的人。

想贷款的人很多，但是多数是不靠谱的，必须经过严格审核。不给这个人提供贷款，还有无数人抢着要贷款，总之是不用发愁的。对于银行来说，贷款是收获利息差的时候，但是同样也是产生坏账的时候。

银行是以钱生钱的金融机构，钱就是他们的武器，赚钱的法宝。躺着赚存贷款利息差，这是银行的主要盈利模式。

3亿元存款交给银行，先扣除准备金，剩下的资金都可以用于贷款，保守来说一年都能有一两个百分点的利息差，轻轻松松赚三五千万元。考虑到货币乘数效应，这笔钱一边放贷，一边有人还着贷款，还回来的钱还可以继续放贷，从而有更多的利息收益。

这是一个现实的世界，如果不是大企业，如果没有中间人引荐，你以为贷款3亿就能见到行长？

民营企业的融资成本往往在10%以上，这还是相对较低的利率。有的企业能够轻松获得数十亿上百亿的贷款额度，最高甚至能够获得万亿级授信，但是对于民营企业来说，规模小的想贷款千万都要求神拜佛。无数资金掮客活跃在金融市场中，降低行长们的风险，为贷款牵线搭桥，收取不菲的“中介费”。

银行不缺想贷款的用户，并且出于风险考虑会严格要求贷款人资质，贷款还要有足够价值的抵押物，因此对贷款者没那么看重，多数贷款者还没见到行长都已经被拒了。但是银行最喜欢存巨额资金的用户，这才是为银行带来丰厚利润的基础。

不要说3亿了，小地方的支行有3000万都能得到行长接待，有3亿的话一定会有行长称兄道弟，没事吃茶喝酒联络感情，有亲戚想进银行上班也是一句话的事情。如果是贷款的话，那么一定是反过来的。

两个人同时去一家银行，一个存3亿，一个贷款3亿，毫无疑问行长会接待存款3亿的人，因为我国的商业银行从来都是缺存款，而没有贷款放不出去的时候，正所谓缺哪门补哪门。

我国商业银行对利润的创造严重依赖于贷款，而存款又是贷款之源。虽然银行业改制转型在不断推进深化，但与国际发达银行业相比还是有不小差距。以号称业界“零售之王”招商为例，2018年报显示，该行营收达到2484.44亿，而净利息收入就达到1603.84亿，占总营收比例64.5%，说明利润的取得超过一半以上是依靠借贷利差获取，对于贷款利息依赖性较强。而在国际发达银行业，这个比重恰好相反。他们创利方面，主要依靠对客户提供支付结算、投资理财、保险、代保管等中间业务获取，贷款利息收入占比一般不会超过一半，有的银行甚至根本就没有贷款业务。招商行的个人业务堪称业界标杆，即使国有大型商业银行也无与伦比，可见其他国内商业银行对于贷款利息收入的依赖不会更低。

而银行不可能无限放贷，在过去曾经一段时期，央行有一个监管指标叫做存贷比，即商业银行吸收存款不能全部用于放贷，而是按照一定比例放贷，当时比例在70%左右，也就是说吸收100万存款最多只能有70万用于放贷，超过比例则停止放贷或收旧放新。现在虽然没有存贷比指标，但又增加了资产负债比监管指标，同样卡着银行的脖子。银行要要生存和发展，必然需要扩张，但都离不开利润的增长，最终寄托于贷款规模的放大。而存款规模的大小直接制约了贷款规模的扩张或萎缩，没有存款，贷款就是无源之水，存款立行应运而生。

在现实中我们更是可以看到活生生的例子。一方面银行揽存活动如火如荼，不仅存款利率步步高升，民营银行曾经5.45%利率成为最高，可最近又冒出6%的智能存款。就连国有银行和股份制银行也坐不住了，近期大额存单利率涨幅从过去40%直接拉到52%，还推出所谓的小额存款，绕开监管直扑存款。其他城商行和农商行等地方性小银行则不仅提高利率，还大张旗鼓搞存款送积分送礼品等等，试问贷款何时搞过这些活动？另一方面，很多中小微企业却因融资难融资贵在大倒苦水。就其根本原因，不仅仅是企业产权问题，贷款门槛高，还是与银行可贷规模有关，同样是因为存款规模上不去。有限的资金也就只能用在刀刃上，因为希望获得贷款的个人和企业实在太多了，哪怕提高利率，只要敞开大门，估计都会挤破头的。

效仿行长的心理：

哪个更难营销呢？

要存3个亿的，绝对大户，储户会开什么条件呢？

想贷3个亿的，也是黄金户，他还钱靠谱吗？

存款3个亿的那位，哪天不高兴全额转走，那我这个分行明年的考核任务怎么做？

至于贷款3个亿的，没有点底气，不是大企业，能开这个口要贷款么？流动性风险如果不可控，我能放这个贷款么？

要不，还是先揽储呗？好好做维护，给高息，送油米，逢年过节多问候，万一要全额提款，到时候上门做工作，总还是有可商量的。

贷3个亿的那个，还是要小心一点，做什么行业的，应收账款多不多，账期长不长，现金流怎么样，如果溪水长流，那也能挣不少利息，如果行业前景不好或者财务状况太差，闹个不良就不好了。

想了想，行长和秘书说，那就先跟存三个亿的聊下啊？

这个问题我觉得有点无聊，无论是存款有3亿，还是贷款3亿，说真的：不用你上门，银行找到你公司或者家里，让你当行长都行。

如果非要让我选接待谁，那我选择先服务存款3亿的客户。

首先，你要明白3亿元是什么概念的存在：

以我所在的农商行为例，坐标四线城市，2018年我们银行一家揽储业务排名靠前的二级支行全年揽储任务是3000万，整个银行存款总量在3-4个亿之间。同区域内的五大行之一的农行，和他们行长一起吃过饭，他们一年的存款任务量也是5000万左右的规模。

如果你有3亿元的资金，在任何规模的银行你都有和银行谈利率的权利。

不做银行这个行业你不知道现在拉点存款有多难：一个百万量级的客户在我们这种四线城市都算得上大客户了。去年为了开发一个百万级别的客户，和行长一起请客户吃了两顿饭，又是端茶又是递烟，喝的孙子一样。。。

大客户我们都是上门开户，各种业务都不需要你亲自办理，所以谈不上行长先接待谁的问题。

另外说一点，现在银行内部也是很势力的。无论是入职面试还是每年行长或重要部门负责人竞聘时，都会让你先写一张表：社会关系表。这种暗示还不明显吗？

至于贷款3亿的为什么不先接待呢？

其实有能力贷款3亿的客户也是重要客户，能够贷款3亿必定有大于3亿资产的抵押物作为支撑。另外贷款3亿元的客户必定是公司客户吧，这么大的公司员工应该不下于千人，无论从贷款收益、相关衍生业务，都是一个很大的“蛋糕”。不要以为贷款客户就是弱势群体，有些客户你基准利率放贷给他人家还要挑选一番呢。

之所以说先接待存款客户，是因为贷款客户尤其是3亿这么大资金规模的贷款，最起码要经理资料准备、审查、评估、上会审批、抵押、放款这一系列程序，最少也要一个月时间吧，既然有意贷款，也不是一时半会能办结的业务。但是存款就不一样了，资金转账进来，分分钟给你开个账户，半个小时以内全部搞定。

我以前在银行干过，这样告诉你吧，银行的生态圈是什么样的。

那就是，行长求着存款的客户，贷款的客户求着行长。

这样一来，上面这个问题就不难回答了吧。肯定是先接待存3亿的，那可是大爷。也就是所谓的高净值客户。

这样的客户在每个银行都是极其稀缺的资源，行长领导看的比命根子还宝贵。以前做对公客户经理的时候，什么业务都是给这帮大爷们先办，没办法，有钱才是爷。

至于贷款的，面对银行真的是孙子，我见过工商中心贷款经理的客户，前前后后围着银行跑一个月，各种手续都弄了，最后银行领导一句话，贷款就不批了。因为这年头拿了贷款跑路的不在少数，不少国企背景的都出事了，你觉得银行会怎么办？

现在银行已经不是单纯靠赚利率价差生存了，各种业务万得飞起。这前提就是要有钱。

总而言之，有钱就是爷，没钱靠边站。

OK，关于接待了一个又大又长和我们张老师亲切地接待了一个又一个家长。(缩句)的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。