情绪价值？什么是情绪价值

本篇文章给大家谈谈情绪价值，以及什么是情绪价值对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

1、林阿天说：情绪价值就是在沟通交流中产生的影响力。

2、一个人在不与别人交流的时候，也能通过自我思考产生精神价值，这个部分是自主产生的。而在交流过程中（不管是网络聊天、电话沟通、当面沟通等），因为交流的动作和内容而产生的对于其中一方的思想影响力，就是情绪价值。

3、那为什么一定要体现情绪价值呢？

4、正常情况下，沟通交流双方都是自愿的或者主观上是不抗拒的。但是在某些情况下的交流可能有其中的一方是被动接受的。

5、双方自愿的沟通交流，对于情绪价值的需求并不大，大家都是聊聊天唠唠嗑，可能只是打发时间或者维系感情，不一定要求有什么情绪价值产生。

6、但是如果是其中一方是被动的，比如销售人员打电话给客户、比如失恋的、心情不好的或者感到迷茫的人找人倾诉。这个时候其中一方就是被动的，那如果这个过程中没有产生情绪价值，那么这个交流就是无效的。

7、如果交流是无效的，那么客户会觉得这个销售或者销售推荐的产品是不可取了、而找人倾诉的那个人会觉得这个朋友是没有价值的。

8、这两种情况刚好相反。客户作为被动方是需要情绪价值的，所以销售的沟通技巧要提升。但是朋友、恋人或者亲人之间的沟通中，倾诉方作为主动方反而是需要情绪价值，比如被安慰、被理解、被感同身受，但是作为被倾诉的一方，反而是需要提供情绪价值的，因为情感的存在，这个是情感关系中的一个默认责任。如果无法提供，那么会被认为是没有价值的。

情绪价值和什么是情绪价值的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！