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烈日炎炎,本人实在难耐步行之苦,于是求助于停靠在路边的小黄车。“扫码——解锁”,一通操作流畅无比,谁料,它们不约而同地坏了,而且坏得千姿百态。车座像颗卷心菜般不堪一坐,刹车把手松动得像百岁老人的牙齿,最要命的是,它还掉链子了。一元复一元,虽然算不得巨款,但给人的感觉真是糟糕。
相信有类似经历者绝不在少数。近日有媒体报道,ofo小黄车由于资金链紧张,总部已经开始大规模裁员,同时高管层变动剧烈,曾任COO的张严琪离职,由他带领的海外事业部业已解散。
一时之间,小黄车就要黄了的消息传遍网络,大家纷纷表示要退押金,呈现出一派山雨欲来风满楼的景象。
不过,ofo公关处很快回应:“谢谢大家关心,我们活得很好。”ofo联合创始人于信也否认了大规模裁员、多名高管离职、裁撤海外部门等情况的存在。但是,比起商家信誓旦旦的宣言,大多数人宁愿相信自己的双眼。街道上、马路边堆积成山的残疾小黄车,似乎更能说明问题。
遥想当年,以小黄车为代表的共享经济横空出世,好不风光。究其原因,共享经济的两大优势不容忽视:廉价、便捷。
诞生伊始的烧钱式补贴和让用户眼花缭乱的优惠活动,都具有足够吸引力。而共享经济完全有能力通过资源的整合与调配,让每个人在有出行需求的时候,十分便利地获得交通工具。
能同时满足个人与社会的需求,共享经济广受欢迎的根源就在这里。政府功能再强大,社会组织再严密,也难以解决所有人的个性化出行问题。尽管地铁和公交早已遍布城市的每个角落,但彻底消灭“最后一公里”的难题,仍有相当大的难度。如此看来,共享经济应该是一剂良药。
既能帮助个体出行,又能整合社会资源,岂非两全其美?
可是,看上去很美的共享经济始终面临着难以克服的自我矛盾:要经济利益,还是要社会效益?如果说政府的功能是为人民着想,千方百计为群众谋福利,那么共享经济企业绝不可能是活雷锋。没有盈利,自然也就难以为继;有面包,才能谈发展。
按媒体报道,每辆ofo小黄车的调度成本约六七十块,每名维修工的月工资为6500元,而一年采购的单车数量以百万计。据估算,ofo每个月仅用于运营维护的支出可能就要到2.5亿元。
在如此高昂的成本压力之下,指望小黄车或者其他共享经济企业顾及到社会效益,似乎不太现实。尽管这些企业仍在向公众描绘美好未来,可当前事实是,共享单车就连最简单的报修功能,都近乎于一种摆设与心理安慰。
共享经济企业之间日趋激烈的竞争,是否能改善这一局面?答案看似也并不乐观。近年来,小黄车频频与阿里、滴滴交恶。目前,滴滴主推的单车品牌早已由ofo变成了青桔单车和小蓝单车;而阿里主推的哈罗单车,更是连创佳绩,现估值已逼近此前摩拜的售价。
可是,竞争压力带来的不是产品和服务质量的提升,而是各种乱象的层出不穷。
5月底,哈罗单车方面控诉小黄车运维人员“一边整理路边的ofo单车,一边破坏哈罗单车秩序”“将哈罗单车搬运至偏远地区”等行为。对此,ofo回应称涉事者为外包人员,现已将此员工做出退包处理。且不论两家企业孰是孰非,无序竞争下,无辜的用户和良好的社会秩序无疑都受到了负面影响。
一句话,如果共享经济的繁荣是以牺牲、转嫁其自身的社会责任为代价,那么它还会有未来吗?
对此,用户自然会用手和脚来投票。一旦丧失了信誉和口碑,共享经济的崩溃几乎是不可逆的。
近日,国家发改委办公厅、中央网信办秘书局和工业和信息化部办公厅联合印发《关于做好引导和规范共享经济健康良性发展有关工作的通知》,强调要审慎出台新的市场准入政策,实施公平竞争审查制度,严肃处理违法违规经营行为。结合近期相关部门对共享单车、网约车的治理,共享经济即将步入发展与规范并重的新阶段。
小黄车是否会黄,时间自会给出答案。只是如一些媒体所说,这是一个全然靠烧钱堆积起来的赛道,所以,也只能靠持续烧钱来维系。可参考的是,一个月前,ofo的“劲敌”摩拜已被美团全资收购,创始人胡玮炜说,资本是助推你的,但是最后,其实你都得还回去。
曾经,小黄车的“黄”是青春与活力的象征;而现如今,这个名字却变成了一个悲凉的段子。当资本盲目狂奔,共享单车似乎已经脱离了共享经济的本意,变成了企业巨头对于用户流量的实力角逐,这正是此轮共享单车创业的吊诡之处。
而下一轮“共享”,会有人打破这个魔咒么?
副主编|龚孟关
※本号内容专属于光明日报·观澜工作室
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