玻璃心是什么意思 玻璃心是什么意思指人的性格

本篇文章给大家谈谈玻璃心是什么意思，以及玻璃心是什么意思指人的性格对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

1玻璃心的治疗方案。

作者：兰迪·帕特森

来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）

生活中，我们都不喜欢被批评，然而批评是不可避免的，并且，从某种程度上讲也是有益的——它就像一面镜子，帮助我们了解外界是如何看待我们的，从而能更快地提升自己，但即使知道这些，戒掉玻璃心，对我们每个人来说，也不是件容易的事。

针对这个问题，本文为大家介绍了应对批评的10大策略与技巧，帮你缓解尴尬气氛，塑造沉着冷静的强心脏。

01放轻松，避免报复

批评会使你紧张，会让你摆出防御性或攻击性的身体姿势，会改变声音的情绪基调，你也更难以想到有效的反应。

在你回应批评之前，慢慢地深吸一口气，尽可能放松自己，松开双手，释放你脸上和身体的紧张感。

不要马上将焦点转移到对方身上。即使很想这么做，但这场博弈会让对方觉得你没有听他们说了什么。

他们会生气，或者更用力地重复负面反馈，越发没有益处。

即使知道对方在相关问题上有弱点，但也请停留在原来的话题上。

02

验证对方的看法和情绪

如果你知道为什么他们会这么想，请说出来。这种方式能让对方冷静下来并与你理智地讨论。

如果对方情绪低落，承认这一点：

“你真的很关心这件事。”

“我知道这件事让你感到不安。”

对方会觉得你听到了他们的话，从而放轻松，不再会那么情绪化了。如此一来，你们便能更容易地沟通了。

有些间接批评的意图是“把你惹毛”。换句话说，对方希望你感到不安，这时，你只需忽略这张令人讨厌的面孔或令人反感的评论。

03部分同意

有时候，你不同意所有的话，但你可能会赞同其中一部分。如果是这样，让对方知道这一点是很明智的。

“你说得对，我做的不如我想要的那么好。”

“你说得对，我当母亲当得有点失败。”

批评具体的某一点（你的技能）才是对方的意思。夸张（“你太无能”）只是因为人们在给出负面反馈时常常缺乏精确度。

一旦你把真正的话题放在台面上，你们就可以公开坦诚地讨论了。

04聆听与等待

在回复之前，让对方表达完，静静地听。最终，他们会放缓速度，更容易坦诚交流。

如果你回复得太快，他们会感到话语被打断，情绪也会逐步上涨。

聆听批评并不意味着买账。你听到了批评，但不一定需要采纳。

05缩小范围与具体化

别人批评的时候常常指向不清。在现实中，你仿佛做什么事他们都要批评（“你就是个大白痴”），但实际上，他们只是针对一件事情（“你把那辆卡车堵在这里了”）。

询问对方的批评是具体针对什么，不要因为对方没有明确地指出问题而刺激他们。

“你看上去很生气。我考虑不周的话能告诉我吗？”

“我也会犯错误。现在你最在意的是哪一件事？”

06要求澄清

当你收到间接的或非言语的批评时，询问对方是合情合理的。与其根据你猜的意思回应，不如直接询问，迫使对方对其批评负责。

如果他们说：“证券经纪人都活在钱眼儿里。”你可以回答：“我就是个证券经纪人，我不知道你是什么意思。”

面对别人的臭脸，你可以说：“我不知道你这个表情是什么意思。”

如果对方拒绝详细说明，这也是他们的权力，你不能控制他们的行为，也不能强迫他们敞开胸怀。

至少你已经沟通过了，你不必回应别人不负责任的话。

07解释，但不要找借口

如果合适的话，你可以简要地说明从你的角度怎么看这件事。

“哦，对不起，我没接到电话——今天我休息。”

“你说得对，我忘记了，星期二我太忙了。”

但是就没必要再继续说下去了。

“我知道我忘了在你生日那天给你打电话，但是……发生了……然后……再然后……”

一长串的借口说明你信心不足，也会使得对方批评你。

08

不要试图改变对方，试着感谢

你不能控制别人的想法。就算是错的，他们也有权这么想。如果试图强迫他们改变想法，就等于把主动权交给了对方。

不要无休止地辩护、解释、争论直到他们同意你的观点，他们可能永远不会同意你的看法。他们不需要同意你，你也不需要他们的同意，即使在特殊情况下（也许在工作中）。

即使你没有要求反馈意见，即使反馈的方式不是很友好，即使你无意按照他们的建议行事，也记得要感谢他们。

感谢他们，让他们觉得我们听到了建议，同时也提醒我们小小的反馈不会伤害到自己。

09回应对方的风格

对批评给出的方式做出回应。

如果对方表现得和善且好意满满，我们可以对其风格提出正面的建议。

如果是以有意伤害的方式提出批评，不妨考虑向对方指出，并提出另一种沟通风格。

“谢谢你告诉我。如果你能明确指出是什么让你烦恼，我能做出更好的回应。”

10请求延长时间

有时候可能不适合当下立刻回应。对方在非常难过的情况下，不管你说什么都会消极地回应。你需要仔细思考反馈中包含的事实，需要一段时间来弄清楚该如何回应。

如果是这样，请考虑过几天再见面，澄清说过的内容。

“谢谢你看我写的表现反馈。我想再细细思考一下你说的话，我们下周见面讨论吧。”

关于作者：兰迪·帕特森，临床心理学家，不列颠哥伦比亚大学心理学系兼职教授。开展自信表达训练、抑郁症治疗和压力管理培训100多次，累计培训心理治疗专家约1200位。

本文为“管理的常识”（ID:Guanlidechangshi）原创，摘编自《自信表达》，机械工业出版社出版。

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好了，关于玻璃心是什么意思和玻璃心是什么意思指人的性格的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！