人际关系处理 人际关系处理不好怎么办

各位老铁们好，相信很多人对人际关系处理都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于人际关系处理以及人际关系处理不好怎么办的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

生活工作中，我们总会遇到这样的情况：同样的事情用不一样的语言表达出来，会收到不一样的表达效果。这就是语言表达沟通的关键所在。

小编总结身边印象深刻的两个例子，和大家分享一下，在工作中怎么才能巧妙的处理好各种关系。

因为工作的关系，她与我接触密切，给予我最深印象就是她怎样和下属和上司交流的。

对下属主要是发现工作中存在的问题和征求意见；对上司主要是如何应对上司的雷霆之怒。她做的最好的地方让对方自己觉察到问题所在。也就是我们常说的“以退位进”。这需要极高的个人修养，良好的情绪控制能力，常常体现在工作和生活里琐碎的小事。

早上八点，EICU查房，一例长期卧床病人的防垂足的措施做得不到位。

“**,这名病人有交班吗？”

“刚交了班，怎么了？护士长”

“你看看这个垫子垫的有问题吗？”

“哎呀，我没仔细看，我重新垫一下。”

“这个你觉得是你问题还是**的问题？”

“我的问题。”

“这不仅仅是你的问题，上一班**也有问题，这样处理你觉得呢？”

“没意见，下次注意。”

这样处理问题，比直接批评引来的反抗要好的多，直接批评护士可能会下意识归到上班的问题，然后对护士长的处理引发情绪上的对抗。

我的主任是个让人都愿意亲近的人，这其中有个秘诀。

她的秘诀就是善于在制度和人性化之间平衡，有个词她运用的很好，那就是“换位思考”。

换位思考说来简单，但在换位的同时，不被对方的不良情绪带走，并且让对方接受理性正向的观点，却并不容易。

最近发生的一件事，两个人因为一件事闹得有些不愉快，事情很简单，就是一个担架的放置问题。

司机说护士担架位置没放好，护士觉得太委屈，当时她在给病人做治疗，担架是医生放的。

所以护士给她打电话诉说自己的委屈（她是当事医生），她是这样回复护士的：“担架当时是我放的，我很确信自己没有放错，但是师傅给你打电话也没有错，这是他份内之事，有必要检查担架有无放错。我等会给他打电话，说清除事情缘由，你觉得这样合适不？“

“这样我就放心了。”

转过来她给师傅打电话

“**师傅，昨天救护车的担架是我放的，我很确信自己没有放错，这件事跟*老师没有关系，谢谢你这么仔细检查担架，我们就需要你这样认真的人。”

“哦，*老师我也是提醒下，呵呵。”

一场不愉快化于无形。

换位思考要做到：

1.关系分层：不同关系层面的人说话方式和切入点不同。

2.平时注意关系的处理，与同事关系基础牢靠：关心生活细节，尊重别人，语言音调平缓。

3.话题分类：工作批评建议，上级沟通，社交需求各有各的表达方式

4.站稳立场：不在公众场合发表对针对某人的点评。

5.把握分寸:遇到一些过激的言论时，不直接冲突，用玩笑话（放大）化解。当事人情绪不稳时，站在其立场说一些中听的话语。但不发表对此事看法。

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技能┃工作中如何巧妙的处理人际关系

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。