笑笑影院？这个群体影院究竟该怎么办

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“影院日子不好过，一周大半空窗期”某影城经理无奈说道。近日艾维电影记者走访了几家影院，实地了解一下影院如今的生存现状。“我们大半时间都是使用闲置状态，而闲置却不代表零成本，水电人工场地费这些都是躺着不动就要花出去的本钱“。

日前，艾维记者在工作日上午也是看了次包场电影。后来有机会与影城经理交流，问出了疑惑，一场电影一个观众看，影院赚钱吗？影院经理无奈摇头笑笑说：“当然是赔钱的，但毕竟有人买了票，从心理角度，也不想让下单的观众失望，我给你粗略算笔账吧，一场电影下来，首先光源开支，一小时大约在十块钱，其次还有场地费、设备折旧费，若在算上人工费，粗略来讲，一个影院要保证收支平衡，一场电影最低需要30个观众，不达底线肯定是亏损的。而且上座率低也不是一两家影院的问题，是这个行业的痛点”。

这次对话不禁引起了艾维记者的思考，中国消费群体基数如此之大，究竟哪类人群可以填补这块空缺？

我国目前的观影群体主力军是年轻人，他们注重精神娱乐，中年人是家庭和社会的中流砥柱，大多处于事业的黄金时期，侧重点不同，所以观影需求占比不高，老年人有钱有闲，却不怎么看电影。这么看来，老年市场确是大有可为。

据相关统计，我国60岁以上的老人有2.49亿，若这个群体中有20%的老人每年看一次电影，按一般影片票价30元来算，可创造近15亿票房，若养成了观影习惯，每月看一次，则就有近179亿的票房。

当然这是理想估计，因为在2.49亿的老年群体里，还有很多情况需要细分，按年龄段来看，女性55，男性60退休，正是要帮忙带孩子的时候，他们每日需要买菜、照顾孩子、做饭，几乎没有闲暇时间可以去看一场近2个小时的电影，只有等到孩子上幼儿园上小学了，只需要接送的时候，他们才有整片的个人时间。所以年龄在65-70岁的老年群体，才是影院的目标客户。而70岁以上的老人由于体力精力原因，观影意愿也不会太高。

艾维记者把自己的想法反馈给了这位影院经理，他说：“其实这个问题我们考虑过，但真要实际落实却也力不从心，我看有些影院也做出了尝试，但都收效甚微，所以我们也不敢轻举妄动，怕赔了夫人又折兵”。

“怕搞不好，也找不到参考”另一位影院人对艾维记者提到。“我们也知道国家进入老龄化，老年观众体量越来越大，我们也想抓住老年群体，但这个群体有他的特殊性，而影院历来都是重放映，轻营销的，也没有专门的部门去做这个，所以怎么笼络这个群体是个大难题。”

那么究竟哪个行业在老年人里最吃香？艾维记者思考了一番，结论是保健品。我们发现即便负面新闻屡见不鲜，但保健品在老年人里依然屹立不倒，是因为他们抓住了老年痛点：对健康的欲望。可能会有人疑问，很多老年产品比如仪器也都标榜对健康的效果，为什么就是没有保健品火？那是因为其他产品宣传顶多起到缓解作用，治标不治本，并且也没有额外附加人文关怀，进不到老年人心坎里。

越是难的时候也越是机遇来的时候，瓶颈期换个讲法就是爆发期，影院需要把握大环境的“福利”，打一个漂亮仗。

来源百度图片

我们身边总会见过或了解过类似的例子，保健品行业是如何一步步取得老年人的信任，最终赚的盆满钵满，艾维记者搜罗总结了几个方面，大家一起来评评：

人文关怀——老年人缺少子女陪伴，缺乏精神能量，保健品推销员对老年称呼亲切，关怀陪伴，给老年人的内心带来了慰藉。而去医院就医，忙碌的医生也给不了这个关怀。

物质需求——随着年龄增大，身体各类病痛接踵而至，老年人对自身健康关注度高，有病治病无病强身。老人虽有时间，但却医院检查拍了几个小时的队，医生简单问两句，开几盒药，感觉心里没着没落。

经济实力——对于退休的老年人而言，子女大都自力更生了，他们的退休金足够日常消费，加上积蓄，这类群体有足够的钱力为自己的健康买单。

销售场景——保健品行业在推销产品的场景标配是五星级酒店会场，再配以旅游大巴带上老年人到工厂景点参观游览，大场景的信用背书力量强大。

这些切入点无不是对老年人的需求进行了深刻的研究。如此一条龙走下来，老年人很容易将信任交付出去，即便是价格再高一次几千甚至上万，大都也舍得掏腰包。

但影院和保健品毕竟是不同的，一来健康是老年需求的刚需，而影院是锦上添花。二来保健品做的是一锤子买卖，使尽浑身解数推销完几千上万的保健品，不管你后续。因为随着中国不断的老龄化趋势，保健品是不缺新客户的。而影院不是看一次就完事了，需要持续性的光顾。

所以影院不仅要在前期做好吸引老年群体的工作，在后期还需要通过服务留住他们。保健品是虎头蛇尾，而影院要做龙头凤尾。

“你的营销思考确实有可取之处，对我们确实也有很大的启发，老年群体我们确实要重视起来了”影院经理若有所思的说道。

从哪里下手、怎么下手这应该是多数影院迫切想知道的。艾维记者也和影院工作人员、普通顾客、社区主任、老年协会成员等进行了交流汇总了一些办法：

在引流客源上：影院可以联合老年人协会、居委会、广场舞大妈组织等团体进行合作，定期优惠返利给组织，增加产品的购买力，或者提供一些印有影院信息的日用品，比如帽子，布袋，扇子等。也可以在举办老年人团体活动的场地里，进行赞助，达到宣传与引导目的。要让老年人的生活里经常能看到关于影院的信息，念念不忘，必有回响。

在文案宣传上：除了健康，什么最能牵动老人的心，就是子女，影院可运用同理心，写一些文案，用于老年组织活动宣传，或者提供给老人的物品上，例如：“孩子们爱看的电影，你看了吗？”“看一部电影和孩子多一个话题”“和孩子一样，做个时髦人”“这部电影不看，孩子都不愿意”“辛劳一辈子，看部电影吧”等等。

在拍片放映上：影院可针对国家大型事件、活动安排主题观影，或者将近期拍片提供给相关老年文娱组织，根据投票，进行拍片。

在卖品方面，免费提供温热水服务和小食，可以准备一独立小袋包装的饼干果脯类零食，为前来观影的老人递一杯温热水和一袋零食，成本极低，但效用却很大。

在服务方面，影院可以进行老年人服务培训，统一标准，个性服务。老吾老以及人之老，同理心对待观影老人，提升影院人文关怀的附加值。

其实任何销售，最终需要赢得都是人心。用心做事，用心接待，没有人会拒绝一个温暖的地方。

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