苹果遭起诉

大家好，今天给各位分享苹果遭起诉的一些知识，其中也会对如何看待“iPhone 4、4S的用户集体把苹果给告上了法庭”这件事进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

本文目录

1. 12315投诉苹果公司流程
2. 如何看待“iPhone 4、4S的用户集体把苹果给告上了法庭”这件事
3. 如何看待苹果因故意降频被消费者告上法庭
4. 如何看待韩国六万人起诉苹果

12315投诉苹果公司流程

1、接待

"12315"消费者申诉举报（指挥）中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。申诉举报受理时间原则上为当地每日工作时间。各地可根据实际情况规定具体时间，并向社会公布。

2、登记

对申诉举报要进行登记。对被申诉举报人的姓名或单位名称、电话号码、邮政编码、被申诉举报事项违法事实及有关线索、证据等要详细记载；对申诉举报人的姓名、住址、电话号码、邮政编码、申诉要求等要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。对申诉举报电话要予以录音。

3、受理

属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理

对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。

对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。

对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。

5、回复

申诉案件依法调解后，依规定程序告知申诉人；举报案件处理结果，必要时可回复举报人。

如何看待“iPhone 4、4S的用户集体把苹果给告上了法庭”这件事

1、首先表明我的观念这是不对的，但是这件告上法庭的事情是美国的消费者干的，跟中国消费者没啥关系，况且中国消费者也不用这个FaceTime的功能啊...

2、国外和国内的消费者思维是不一样的，国外还有大部分都是用的是老款的手机，因为他们奉行的观点就是能用就好，一个手机而已没必要追求新款。所以这群iPhone4/4S的用户还是不少人的，虽然法院还没有判决，但是这次消费者应该会获胜。

3、苹果的强制升级一直是为消费者所诟病的，其实一台苹果手机不更新系统的话是可以用很长一段时间的，但是更新系统了就是卡卡卡了，反应迟钝。这样做为了什么？就是为了逼迫你换新款的iPhone啊，而好多用户都没有追求新款的欲望，这两者发生矛盾了怎么办？那就强制升级啊，牺牲消费者的利益....

听我的还是诺基亚按键机吧，不卡...

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如何看待苹果因故意降频被消费者告上法庭

苹果本次的“降频门”事件做得确实不够理智，虽然事后向果粉公开道歉，但是已经无法挽回果粉的心，本次事件已经深深的伤害了果粉。

一、苹果公司在果粉不知情的情况下发布最新的IOS11.2.1系统，并没有提前告诉旧版苹果手机用户本版本会降频旧版手机，而是推送给旧版苹果手机用户安装，制造了骇人听闻的“降频门”事件，这是故意伤害果粉。

二、苹果公司制造“降频门”事件之后，没有拿出让果粉信服的解决方案，需要果粉自己出钱到售后更换电池，而果粉希望的是通过更新系统解决问题，并不是换电池解决故障。

三、苹果公司向来不以消费者为目标，从来都是独断专行，所以才会引发消费者的强烈不满，总是以自身产品的技术水平赚取消费者的高额利润，从来不让利给消费者，这将重复三星的道路，最终被消费者所抛弃。

哪位朋友跟小编有同样的看法，回复一下。

如何看待韩国六万人起诉苹果

2018年3月30日，韩国法务法人HANNURI向首尔中央地方法院起诉苹果公司，其原因是苹果在向用户推送升级ios时未能向用户明确告知，升级后将会导致iphone性能下降，隐瞒了电池缺陷。法律公司表示，苹果方面应赔偿每名原告20万韩元，折合人民币1千元。其中，起诉苹果的原告共有6万多人，而人数之多也创造了原告人数最多纪录，这也导致赔偿金额总共达到了127亿韩元，折合人民币7545万元。

首先，近几年来，用户的权利意识、知情权观念越来越强，这是一件好事，作为消费者，面对强大的科技公司，抱团争取自己的合法利益，是值得肯定的，这在一定程度上给全球各大公司提了醒，要充分尊重用户的知情权，要把用户的意见放在重要地位。无论多大的公司，不要动不动就替用户做选择，认为用户应该按照自己的想法来。

纵观近几年，消费者被巨头公司侵权后，选择维权的例子越来越多。上个月，闹得沸沸扬扬的facebook泄露5000万用户信息事件中，一位facebook对facebook和CambridgeAnalytica提起了诉讼，该用户认为，facebook侵犯了包括她在内的5000万用户的隐私。直至现在，facebook仍然焦头烂额的处理此事件，可以说，facebook遭遇着史上最大危机，一方面的遭受全球用户的指责和不满，一方面要面临司法部门的巨额罚款。

环环认为，无论是苹果此次的“降速门”，还是facebook泄露用户信息，都应该好好静下心来反思一下，有没有真正把用户的权益放在心里，如果不认真反思，接下来还是会犯这种错误。照环环说，各个公司尤其是巨头公司，在销售产品或为用户提供服务时，一定要把用户放在第一位，充分保障用户者的各项权益，否则用户将会离你远去。

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