大家好,今天给各位分享苹果遭起诉的一些知识,其中也会对如何看待“iPhone 4、4S的用户集体把苹果给告上了法庭”这件事进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
本文目录
12315投诉苹果公司流程
1、接待
"12315"消费者申诉举报(指挥)中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。申诉举报受理时间原则上为当地每日工作时间。各地可根据实际情况规定具体时间,并向社会公布。
2、登记
对申诉举报要进行登记。对被申诉举报人的姓名或单位名称、电话号码、邮政编码、被申诉举报事项违法事实及有关线索、证据等要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址、电话号码、邮政编码、申诉要求等要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的,应当尊重其意愿。对申诉举报电话要予以录音。
3、受理
属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理
对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。
对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。
对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告之到相关的部门咨询。
对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理。
5、回复
申诉案件依法调解后,依规定程序告知申诉人;举报案件处理结果,必要时可回复举报人。
如何看待“iPhone 4、4S的用户集体把苹果给告上了法庭”这件事
1、首先表明我的观念这是不对的,但是这件告上法庭的事情是美国的消费者干的,跟中国消费者没啥关系,况且中国消费者也不用这个FaceTime的功能啊...
2、国外和国内的消费者思维是不一样的,国外还有大部分都是用的是老款的手机,因为他们奉行的观点就是能用就好,一个手机而已没必要追求新款。所以这群iPhone4/4S的用户还是不少人的,虽然法院还没有判决,但是这次消费者应该会获胜。
3、苹果的强制升级一直是为消费者所诟病的,其实一台苹果手机不更新系统的话是可以用很长一段时间的,但是更新系统了就是卡卡卡了,反应迟钝。这样做为了什么?就是为了逼迫你换新款的iPhone啊,而好多用户都没有追求新款的欲望,这两者发生矛盾了怎么办?那就强制升级啊,牺牲消费者的利益....
听我的还是诺基亚按键机吧,不卡...
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如何看待苹果因故意降频被消费者告上法庭
苹果本次的“降频门”事件做得确实不够理智,虽然事后向果粉公开道歉,但是已经无法挽回果粉的心,本次事件已经深深的伤害了果粉。
一、苹果公司在果粉不知情的情况下发布最新的IOS11.2.1系统,并没有提前告诉旧版苹果手机用户本版本会降频旧版手机,而是推送给旧版苹果手机用户安装,制造了骇人听闻的“降频门”事件,这是故意伤害果粉。
二、苹果公司制造“降频门”事件之后,没有拿出让果粉信服的解决方案,需要果粉自己出钱到售后更换电池,而果粉希望的是通过更新系统解决问题,并不是换电池解决故障。
三、苹果公司向来不以消费者为目标,从来都是独断专行,所以才会引发消费者的强烈不满,总是以自身产品的技术水平赚取消费者的高额利润,从来不让利给消费者,这将重复三星的道路,最终被消费者所抛弃。
哪位朋友跟小编有同样的看法,回复一下。
如何看待韩国六万人起诉苹果
2018年3月30日,韩国法务法人HANNURI向首尔中央地方法院起诉苹果公司,其原因是苹果在向用户推送升级ios时未能向用户明确告知,升级后将会导致iphone性能下降,隐瞒了电池缺陷。法律公司表示,苹果方面应赔偿每名原告20万韩元,折合人民币1千元。其中,起诉苹果的原告共有6万多人,而人数之多也创造了原告人数最多纪录,这也导致赔偿金额总共达到了127亿韩元,折合人民币7545万元。
首先,近几年来,用户的权利意识、知情权观念越来越强,这是一件好事,作为消费者,面对强大的科技公司,抱团争取自己的合法利益,是值得肯定的,这在一定程度上给全球各大公司提了醒,要充分尊重用户的知情权,要把用户的意见放在重要地位。无论多大的公司,不要动不动就替用户做选择,认为用户应该按照自己的想法来。
纵观近几年,消费者被巨头公司侵权后,选择维权的例子越来越多。上个月,闹得沸沸扬扬的facebook泄露5000万用户信息事件中,一位facebook对facebook和CambridgeAnalytica提起了诉讼,该用户认为,facebook侵犯了包括她在内的5000万用户的隐私。直至现在,facebook仍然焦头烂额的处理此事件,可以说,facebook遭遇着史上最大危机,一方面的遭受全球用户的指责和不满,一方面要面临司法部门的巨额罚款。
环环认为,无论是苹果此次的“降速门”,还是facebook泄露用户信息,都应该好好静下心来反思一下,有没有真正把用户的权益放在心里,如果不认真反思,接下来还是会犯这种错误。照环环说,各个公司尤其是巨头公司,在销售产品或为用户提供服务时,一定要把用户放在第一位,充分保障用户者的各项权益,否则用户将会离你远去。
关于苹果遭起诉和如何看待“iPhone 4、4S的用户集体把苹果给告上了法庭”这件事的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。


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