青年文明号二十周年？供水公司如何管理

各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享青年文明号二十周年，以及供水公司如何管理的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！

创建青年文明号活动策划书

【#策划#导语】策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本。以下是无整理的创建青年文明号活动策划书，欢迎阅读！

1.创建青年文明号活动策划书

一、活动安排

根据上级团委的统一部署，青年文明号优质服务示范活动在XX年4月1日至10月8日开展，重点推进五项活动。

（一）“宣传月”活动（4月1日-5月7日）

1、营造环境氛围。悬挂活动标语及创建、口号，制作并摆放青年文明号风采展示牌进行宣传，营造良好的舆论氛围。

2、组织征文活动。由该号发起以纪念“五四”运动89周年为契机，开展青年文明与征文活动，组织宣传青年文明号优质服务的先进事迹和典型做法，交流探索青年文明号创建思路，通过积极投稿的形式，展示青年文明号的时代风采，树立青年文明号的良好形象。

（二）“展示月”活动（5月8日-6月15日）

1、开展青年文明号优质服务展示活动。在示范月期间，把主题活动与具体岗位工作紧密结合起来，进一步建立健全原有的各项规章制度，在切实兑现服务、信用公约的基础上构建完整的文明优质服务管理机制，积极推广文明用语备忘录，开展航空式微笑的.温馨服务，展示青年文明号优良服务质量。

2、开展青年文明号服务质量群乎纳众评议活动。通过征求社会监督员征求意见会及向服务对象发放“青年文明号服务评议表”，征求广大司乘人员及旅客、职工对我站青年文明号服务评价意见，自觉接受群众的评议。

（三）“信用月”活动（6月16日-7月23日）

1、开展青年文明号服务卡发放活动。将服务、服务指南、服务电话集中公开在服务卡上发放给广大旅客及司乘人员，通过服务卡为大家提供方便快捷的服务，使青年文明号服务卡成为为大家服务履行的联系卡、放心卡。

2、将青年文明号信用公约“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”二十字置于服务卡的醒目位置，公示上墙，并进一步加强信用宣传教育，倡导“人人争当信用标兵”，使我站团员青年牢固树立诚实守信的道德标准和价值观。

（四）“爱心月”活动（7月24日-8月31日）

奉献爱心。在继续实施“号户”结对活动的基础上，积极拓展青年文明号“真情助困进万家”岁哗没活动领域，组织广大团员青年弘扬中华民族传统美德，深入贫困家庭为失学儿童、农民工子女、特困大学生和孤寡老人解决实际问题。要求每一名团员至少参加一次爱心活动，主动办一件实事，把温暖工程延伸到社会阵地，扩大群众影响。

（五）“表彰总结月”活动。（9月1日至10月8日）

1、结合几个月的活动开展情况，按照青年文明号优质服务示范活动的要求，青年文明号领导小组进行评选，对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰，评选结果列入年终考核。

2、总结提高：针对前几个阶段活动过程中发现的问题，认真制定整改方案，做好整改工作。同时，注意收集整理相关资料，及时将活动情况总结上报。

二、相关要求

1、高度重视，加强领导。开展“青年文明号优质服务示范活动”是我站今年创建“青年文明号”活动的重要工作是全面贯彻落实xx社会主义荣辱观的实际行动和具体举措。团支部高度重视示范活动的工作部署和组织实施，强化检查指导和工作落实，围绕活动主题，结合工作实际，丰富活动内容，切实开展好此项活动。

2、加大宣传，扩大影响。充分发挥报刊、互联网等新闻媒体以及我站宣传栏的作用，广泛宣传示范月活动的重要意义，并积极挖掘宣传素材，用活动中涌现的先进典型教育引导广大团员青年。

3、总结提高，巩固成果。要及时总结活动的经验，不断巩固和扩大活动的成果，着力建立文明优质服务的长效机制，保证活动取得明显芦散实效。

2.创建青年文明号活动策划书

为进一步推进青年文明号创建活动，将我中心急救科创建成为服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流的青年团队，我中心决定以“救死扶伤，文明服务”为载体，以“激扬青春保健康，挥洒激情促发展”为主题，在市级“青年文明号”的基础上，开展省级“青年文明号”创建活动，并把创建活动纳入院前急救总体规划，统一部署，定期检查。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“与天使比爱心，与死神拼速度”为服务口号，深入开展创建青年文明号活动，展示急救科奋发向上，团结进取，为人民服务的良好形象。

二、组织领导

在中心领导的指导下，把创建青年文明号活动作为院前急救的重中之重来抓，精心策划，落实责任，很抓落实。急救科成立领导小组。

组长：xx

副组长：xx

号长：xx

组员：xx

三、基本要求

创建“青年文明号”活动，要以急救科团员青年为主体，“青年文明号”应该具备的基本条件：

1.35岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

2.青年集体的`成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术，在工作中讲文明，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为湖州市流动的省级青年文明号。

4.围绕创建“青年文明号”实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

四、创建任务与内容

（一）加强理论学习，提高各方面素质。

1.加强政治理论学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观，开展“八荣八耻”教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。

2.加强业务学习及技能训练。钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

（二）学法律。加强职工的法制建设，切实搞好普法教育工作，增强法制观念和法纪意识。

有针对性地对职工进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育，提高遵纪守法的自觉性。

（三）应对各类突发事件制定应急预案。

积极参与组织各类应急演练，团结协作、积极配合，努力提升中心形象。

（四）完善和制定各项规章制度。

制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。经常开展自我学习，自查总结。接受社会监督，开展座谈会，随访，发放病人满意度调查表，在急救车醒目位置设有各级监督电话及意见本。接受上级监督，团支部配合上级团组织复查青年文明号,并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。

（五）开展“青年文明号”便民活动。

1.开展急救知识进社区活动，包括学校、社区、宾馆、农村、厂区，使广大群众基本掌握常见病的急诊处理及基本急救技能。以更好地减少病人痛苦及挽救生命。

2.于救护车内设置多项便民服务措施。

3.开展“爱心帮扶”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

3.创建青年文明号活动策划书

一、建立群众

XX市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、潜力型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年群众。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人，中级职称3人，党员3人。科室自20xx年成立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的建立思路，以青春和智慧让“青年礼貌号”在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的'礼貌水平，弘扬了地税行业的礼貌新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20xx年被xx地税评为“全市地税系统青年礼貌号”，先后三次被授予“XX市地税局先进群众”等荣誉。

二、活动宗旨

透过培育先进青年群众和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、礼貌、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个礼貌的协调发展贡献力量。

我们建立活动的口号是：“青春献地税、礼貌建功业”。

三、建立目标

建立XX省地税系统省级青年礼貌号，争当诚信标兵。

严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年礼貌号”的旗帜，温暖社会、传播礼貌，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会礼貌的发展。

四、建立组织

组长：xxx

成员：xxx、xxx

五、建立计划

经建立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，建立工作实施分为三个阶段：

第一阶段：部署启动（20xx年1月）

根据《XX省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号评选办法》，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开“青年礼貌号”建立活动的序幕。

开展“青年礼貌号”建立工作动员会。

对照XX省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号考核标准，结合科室工作实际状况，开展优质服务的活动。

第二阶段：全面实施（20xx年2月一20xx年12月）

根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。

第三阶段：理解考核（20xx年9月）

做好准备，迎接考核。

第四阶段：总结提高（20xx年10月）

根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题；对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正；到达总结提高的目的。

高分求文章

火红青春辉映党戚兄旗和谐发展争做先锋

努力开创常熟共青团和青年工作新局面

——在中国共产主义青年团常熟市第十五次代表大会上的报告

邓运华

（2005年5月11日）

各位代表、同志们：

现在，我代表共青团常熟市第十四届委员会向大会作报告，请予审议。

本次大会是在全市深入开展保持共产党员先进性教育、加快建设高水平小康社会步伐的新形势下召开的一次承前启后的会议，肩负着历史赋予的使命，承载着全市青年的厚望，意义十分重大。本次大会的主题是：深入学习和贯彻实践“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，勇挑重担，奋发有为，构建常熟共青团和青年工作新格局，团结带领全市青年，为建设和谐常熟奉献青春。

三年来常熟共青团事业的发展足迹

过去的三年，是常熟聚精会神搞建设，一心一意谋发展，在创新实践中破解难题，在应对挑战中取得佳绩，三个文明建设齐头并进的三年；是常熟各级共青团组织把握时代脉搏，推动常熟共青团事业在常熟经济发展、社会文明、政治繁荣中大有作为的三年；也是全市团员青年胸怀理想、敢为人先、团结拆慎拼搏，在常熟建设发展的大潮中建功立业、不断进步的三年。三年来，全市各级团组织以“三个代表”重要思想为指导，在市委和上级团组织的带领下，巩固青年群众基础，完善青年组织体系，创新青年工作机制，拓展青年工作领域，以团结青年、鼓舞青年、服务青年为己任，奏响了常熟共青团事业发展的新乐章。

——这三年，广大团员青年思想觉悟不断提高，理想信念更加坚定

运用科学的理论武装青少年，增强思想教育的针对性和实效性。全市各级团组织始终把深入学习和实践“三个代表”重要思想作为政治思想工作和理论教育的重中之重，以培训班、报告会、知识竞赛等形式，引导广大团员青年领会“三个代表”重要思想的精神实质，增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。通过举办青年建党对象培训班，全市各级团组织共推荐2287名优秀团员青年作为党的发展对象，1361名团员青年发展入党，给党的队伍增添了朝气和活力，在广大团员青年中起到了良好的示范作用。通过召开团干部和各界青年学习座谈会，先后学习了***同志在纪念建团80周年大会上的讲话、“5.31”讲话、十六大、十六届三中、四中全会和团的十五大等重要讲话、会议精神，并组织广大团员青年开展讨论，引导他们进一步树立远大理想，明确肩负的历史使命。

通过形式多样的主题活动，推动青少年思想阵地建设和文化建设。全市各级团组织充分利用重大节庆、纪念日，开展既富思想性，又具时代特征的主题活动。举办以“永远跟党走”为主题的纪念建团80周年活动，回顾光辉团史，增强责任感和使命感，坚定永远跟党走的政治信念；举办建团80周年知识竞赛、青春诗会、“为率先发展献青春，为常熟腾飞作贡献”常熟青年创新创业论坛、纪念邓小平百年诞辰书画展等活动，激发青少年爱祖国、旅仔敬爱人民、爱家乡的热情；举办全市青年英语口语大赛、中小学生网页设计大赛、青春网上行、英语演讲比赛等活动，激励广大团员青年学好知识、锻炼本领；举办青年文化节、新世纪常熟青年风采大赛、尚湖牡丹婚典、青年广场文艺、青年足球比赛、少儿百强书法大赛、青年书画展、青年社团交流会等一系列颇具社会影响力的活动，引导青少年参与健康有益的文体活动，展示了常熟青年积极向上的精神风貌。

选树青年示范群体，发挥先进典型辐射带动作用。通过评选市十大杰出青年、新长征突击手、优秀团干部、青年岗位能手，为全市团员青年树立了榜样；通过评选“十大青年创业先锋”，营造尊重劳动、支持创业的社会氛围，增强广大青年创业者奋斗的信心和勇气；通过评选“十佳外来务工青年”、“十佳青年新市民”，增强外来青年对常熟的认同感，培育他们服务第二故乡、创业第二故乡的新市民意识；通过评选青年学习先锋、青年读书家庭、青少年文化示范园、十佳敬老好青年，培养广大青年热爱学习、不断进取的精神，弘扬尊老敬老的传统美德。

——这三年，广大团员青年文明素质不断提升，爱心暖流涌动虞城

青年志愿者行动蓬勃开展，志愿者精神得到进一步弘扬。全市各级团组织不断完善青年志愿者的招募、培训、管理使用、考评激励机制。通过调整市青年志愿者协会构成、架设常熟志愿服务网、组织青年志愿者网上注册、举行专业青年志愿者服务队授旗仪式，进一步健全了组织网络，规范运行管理机制；组织大型广场志愿服务、保护母亲河绿色行动、敬老助困、城市保洁、植绿护绿、护林防火、扶贫支医、献血捐髓等一系列志愿服务，激励广大青年为弘扬社会新风作贡献；青年志愿者克服种种困难，以饱满的热情参与第十四届女篮锦标赛、“友谊之力”交流访问、世界杯滑水锦标赛、服装服饰博览会、文明交通工程等大型活动，提供了高规格、高质量的志愿服务，得到了中外宾客和各级领导的一致好评；在非典肆虐的紧要关头，青年志愿者走上街头，深入社区，发放资料，宣传预防知识，战斗在预防非典的第一线，用实际行动构筑了抗击非典的青春长城。三年来，涌现出了扶贫支医的沈卫新、蒋乐萍，敬老爱老的费学锋，远赴厦门捐髓的闻波等许多青年志愿者的优秀代表，谱写了一曲曲动人的志愿者之歌。

青年文明社区创建活动有序开展，推动社区群众精神文明建设。团市委以创建青年文明社区为统揽，利用青年文明号、青年志愿者行动等共青团品牌项目的资源优势，组织团员青年深入社区开展活动，在服务社区文化、卫生、安全等方面发挥积极作用。通过开展“社区青少年远离毒品”、“告别网吧、健康上网”、“反邪教”等青少年签名仪式，提高广大青少年的明辨是非能力；采用“青年文明号助万家”、“青年文明社区大家乐”、“青年志愿者专业服务队上门服务”等形式，依托社区服务站，定期、定点开展志愿者服务，极大地方便了社区居民的日常生活，丰富了人民群众的精神世界。

爱心助学活动成效显著，关爱弱势未成年人得到社会广泛响应。组织“亲情一日”联谊活动，设立青企助学基金，全市数百名贫困学生通过活动感受到了社会大家庭的温暖。贫困学子爱心之旅，关注弱势人群的内心世界和理想信念养成教育。近千名响水、泗洪、横山、西藏林周等地的贫困生和3500余名本地贫困生得到了结对资助。开展“爱心助学学前大行动”，对全市各中、小学校的贫困生进行重新登记，对贫困生资料库进行动态管理，跟踪了解结对助学情况；推行“爱心成就未来，青春回报社会”爱心助学接力活动，实现捐助款的延续使用，接力爱心；通过“手拉手1+1”助学计划、“伙伴计划——你我共成长”，帮助外来民工子弟学校的学生更好地学习，更好地融入常熟这片土地。

动员全社会力量，切实维护青少年合法权益。组织学校团队组织以《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为重点，根据青少年的特点，运用电影电视、专题展览、故事会、知识竞赛、普法漫画等青少年喜闻乐见的形式，在学校里开展形式多样的法制教育活动，引导青少年自觉学法、懂法、守法、护法；通过模拟法庭、校外辅导员讲座、法制教育基地活动、青少年警示教育基地活动等新举措，进一步拓宽了青少年法制教育的途径和渠道；通过举办“平安行动”卡通画大赛、关注未成年人成长特别报道，向青少年传授交通安全、自救自护等方面的基本技能，取得了良好的教育成效。成立常熟市未成年人权益保护中心，充分发挥组织优势、网络优势、人才优势，构建未成年人维权网络，拓展维权阵地，依法开展未成年人维权工作；开展以“拒绝毒品、关爱未来”为主题的征文竞赛及签名活动，进一步强化了对禁毒的宣传教育工作；通过创建优秀“青少年维权岗”，充分利用和挖掘维权岗创建过程中的丰富资源，发挥了各维权岗单位在维护青少年合法权益，预防和减少青少年违法犯罪中的积极作用。目前，我市共有省级优秀“青少年维权岗”2个，苏州市级优秀“青少年维权岗”17个，市级“青少年维权岗”30多个。市公安局城市巡逻警察大队副大队长沈茂芳被评为“省十佳志愿总辅导员”。

——这三年，各级团的组织服务意识不断增强，实践网络更趋完善

以青年文明号创建为抓手，促进行业诚信和职业道德建设。全面推行青年文明号电子化管理，加强对青年文明号的动态管理和有效监督。开展“青年文明号信用建设示范行动”，举行信用集中公示、推行“信用公约”、开设青年文明号服务广场等活动，进一步加强对青年文明号集体的信用教育、信用监督，健全机制，推动青年文明号创建活动迈上科学化规范化轨道；实施青年文明号精品工程、组织开展青年文明号号长培训、全市青年文明号巡礼、青年文明号创建活动现场推进会等活动，典型引导带动，推动创建活动迈上健康化持续化轨道；开展全市青年文明号十年创建活动成果集中展示、青年文明号先进事迹演讲、青年文明号争创标兵评选、青年文明号诚信征文大赛等活动，推动创建活动迈上社会化效益化轨道。青年文明号创建活动开展十年来，我市青年文明号创建实现了由量到质的飞跃，目前拥有国家级青年文明号3个，省级15个，苏州市级45个，常熟市级172个。在2004年苏州市纪念青年文明号活动开展10周年系列活动中，常熟团市委荣获苏州市“青年文明号十年突出贡献奖”、常熟海关荣获“青年文明号创建十年成就奖”，市劳动局劳动保障大厅获得“苏州市青年文明号十佳示范单位”光荣称号。

以“三争三创”活动为载体，切实服务青年农民致富成才。通过组织“青年工场”培训班、举办种养殖讲座、座谈会、开展外出参观等活动，帮助农村青年进一步掌握技术和信息，增强科学种养和市场营销意识，提高市场竞争能力和科学管理水平；各级团组织利用青年中心等阵地，开展“服务农村青年增收成才”农业专家送科技下乡活动，使广大青年农民与农业专家面对面，直接沟通解决问题；利用优势资源，深入调研我市果蔬基地，组织苏州果蔬专递公司等农业服务型组织为基地搭建交流互通的信息平台，进一步拓宽销售渠道；通过编印青年科教兴农工作促进会会刊，为广大会员提供专家观点、农技信息和农业热点，切实服务农村青年。我市练塘青年中心被列为省首批“农村青年培训基地”，新港镇东张晨美园艺基地被苏州团市委列为“三争三创”资金扶持对象，董浜“永青园”等2个“三争三创”观摩基地和张桥大王乳鸽基地等16个示范基地被苏州团市委确认。常熟市农林局团委获得“全省服务农村青年增收成才奖”，新港镇农民朱建新被团中央评为“全国农村青年创业致富带头人”，古里镇温卫东被评为“省农业产业化带头人”，辛庄镇赵秀玲被评为“省科技兴农带头人”。

以创新创效活动为内容，引导青工发挥生力军和突击队作用。围绕“创效”目标，组织动员广大青年职工积极投身创新实践，通过开展全市青工创新创效课题申报、青工活动方案创意设计大赛等活动，提高了基层团组织的创新活力。2004年，团市委和各直属团组织开展了以“树立岗位文明新风、造就高素质人才”为主题的常熟市青工技能月系列活动，组织了青年导游员技能大赛、星级饭店青工技能比赛、青年创新创效论坛等33场次活动，参与员工达2500多人，极大地鼓舞了青年的工作干劲，有力地引导了青年投身技术创新、管理创新、营销创新、服务创新的实践，为青年技术骨干的成长成才创造了良好的环境。

——这三年，各级团队组织积极转变思想观念，创新青年工作载体

强化学校团队组织网络，促进未成年人思想道德建设。各级团队组织认真宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，举办入队、入团、入党、成人仪式等活动，在广大青少年中大力倡导基本道德规范，提高青少年道德素质；抓好抓实中学生团校、中学生业余党校建设，举办中学骨干团干部培训班，广泛实施中学生素质拓展计划，激励青少年成才，有效提高了全市青少年学生的群体素质。通过举办绿色环保flash动画制作大赛、DV大赛和少年儿童书信写作比赛，在学生中弘扬了文化艺术，增强了爱国、爱家乡的情感，培养少年儿童的实践能力；通过山歌民歌大赛、“常熟—泗洪”手拉手夏令营、主题队日活动观摩、“老常熟、小常熟同看新常熟”、“走进西部，关爱西部”征文演讲比赛等主题活动，推进“新世纪我能行”体验教育活动；通过推出“成长不烦恼”电视体验教育特别节目、组织征集暑假特色活动方案，丰富学生暑假生活；通过举办纪念少先队建队55周年系列活动，引导未成年人传颂民族精神、学习法律知识、关爱身边的弱势群体，为未成年人的健康成长创造了良好的氛围；团市委还通过成立红领巾理事会，组织全市学校团队开展“红旗大队”、“三星级团委”考核，争创苏州市“三星级队室”和“雏鹰争章达标学校”，提高常熟市学校团队工作的整体水平。目前，我市已有“全国红旗大队”6家，建成苏州市“三星级队室”44家，覆盖率达88％，学少工作继续在苏州保持领先地位。

开展全国农村青年中心建设试点，构建服务青年的新载体。2003年8月，我市成为全国首批农村青年中心建设试点市（县、区）之一，经过广泛发动、精心部署，全市6个区域通过构建组织服务网络，创新工作载体，完成青年中心的建设。一年多来，各青年中心按照“一镇一特”的建设模式健康发展，青年中心的会员队伍逐渐壮大，服务项目不断增多，服务理念逐步深入人心。通过积极探索优化常熟青年卡，社会化、市场化运作市级加盟单位，延伸青年中心服务领域；尝试与高校结对，启动青年中心大学生志愿者服务行动，组织南通医学院大学生志愿者医疗服务，举办“海虞青年中心·常熟理工学院大学生三下乡文艺专场”，使青年中心成为大学生社会实践的定点服务基地。通过试点建设“青年开放书架”，深入开展农村青年读好书活动，加强农村青年思想道德建设，促进农村青年成长成才。2004年常熟荣获“全国青年中心建设先进市（县、区）”称号。

——这三年，各级团的组织着力巩固群众基础，拓展青年工作领域

规范团的基础工作，巩固基层团组织建设。团市委通过制订《关于加强全市农村基层团组织建设的三年规划》，从团的组织设置、团员队伍的建设、团活动内容等方面指导基层团组织开展工作。04年实施团工作百分考核制度，每年根据考核结果评选表彰市级“五四红旗团委”并实行奖励，激发了基层团组织创建“五四红旗团委”的积极性，扩大了创建活动在基层的覆盖面，形成了层层抓创建的工作机制，展现了“一团一品”的工作风貌；各级团组织坚持党建带团建，将团工作纳入各基层单位的党建考核序列，加大了团市委协管力度；全面推行“星级达标升级”竞赛活动，全市行政村团支部基本达到了一星级标准，其中二星级达到60％左右，三星级达到20％以上，带动了基层团建的全面活跃。全市已涌现出全国“五四红旗团委”创建单位1个、省级创建单位11个，省级“五四红旗团委”3个、苏州市级“五四红旗团委”21个。2004年底，常熟市被团中央授予“全国团建先进县（市）”殊荣。

适应工业化和城市化趋势，推进非公经济和社区团建工作。通过深入调研和细致工作，各级团组织从所属的规模企业入手，分批、分层次地在非公有制企业中建立团组织。全市250多家新经济组织先后采取独立建团、挂靠建团、区域建团等方式建立了团的组织。三年来，新经济团组织摆准位置，因地制宜，围绕企业中心工作、文化建设发挥作用，逐步确立了共青团在企业中的地位，在促进新经济组织健康发展和提高青年职工整体素质方面发挥了独特优势。虞山镇团委配合镇域行政区划的调整，原先的街道团工委和原自然镇团委相应转换为管理区团工委，并将原有的居委会团支部全部理顺关系，调整设置，成立社区团支部。

完善青年社会组织体系，有效地延伸共青团工作手臂。通过发展和健全青年社会组织，完善青年组织网络建设，有效地将不同领域、层次、年龄的青年团结在团组织周围。召开青联三届一次全委会，成立青年企业家协会、青联老委员联谊会，广泛凝聚社会各界有影响的青年才俊。青企协构建苏粤4＋4青商合作联盟，赴高校推荐招聘会，依靠会员共同募集本金组建青企投资担保公司，为有志发展经济、服务社会的全市中小企业主提供融资担保，协会已成为共青团联系青年经营管理者的桥梁和纽带。常熟青企协被中国青企协授予“2004年度协会建设优秀奖”。目前，我市已逐步建立以共青团组织为核心，以青联、学联、少先队组织为基本依托，以青年企业家协会、青年志愿者协会、青年中心、青年书法篆刻协会、青少年漫画社、青年科教兴农工作促进会、青年科技工作者协会等青年社团为有效延伸的社会化组织体系。

各位代表，青年朋友们，过去的三年是常熟城乡面貌日新月异、经济持续增长的三年，也是常熟共青团事业继承传统、开拓创新的三年，三年的共青团工作实践昭示我们：

只有发扬“党有号召，团有行动”的光荣传统，坚持党建带团建，共青团才能始终保持正确的前进方向；只有保持与时俱进，不断解放思想，创新思维，共青团工作才能始终充满生机和活力；只有坚持服务与育人并举的方针，共青团的凝聚力和影响力才能得到真正发挥；只有不断提高团干部和广大团员青年的整体素质，共青团才能真正成为推动社会发展进步的中坚力量；只有不断加快团工作的社会化进程，共青团才能最大限度地发挥党联系青年的桥梁和纽带作用；只有不断探索适应经济社会发展新要求和团员青年新需求的工作模式，共青团事业才能光华夺目、永葆青春。

各位代表，同志们，回眸这三年的工作，我们深深地体会到，只有耕耘才有收获，唯有拼搏才会成功。我们也深深地感受到，共青团所取得的每一点成绩，每一点进步都离不开市委和上级团组织的正确领导，离不开各级党政领导的热情关怀和社会各界的大力支持，更离不开全市各级团干部和广大团员青年的努力拼搏和无私奉献。在此，我谨以本次大会的名义，向长期以来关心青少年健康成长，支持共青团事业的各级党政领导、社会各界致以崇高的敬礼！向辛勤工作在各条战线上的全市团员青年、共青团干部、少先队辅导员以及所有青少年工作者致以衷心的感谢和良好的祝愿！

回顾三年来的工作，我们取得了不少成绩。但是，我们也清醒地看到工作中存在不少问题和不足。主要表现在：部分团组织缺乏战斗力，有的团员先进性作用发挥不够；团的基层组织设置方式还跟不上经济社会变革和青年流向变化的客观要求，团建力度还需进一步加大，流动团员管理还缺乏有效机制；青少年思想政治工作有待尝试适应形势需要的新载体、新模式，教育的针对性和实效性还需进一步加强；青年工作的内容还有待充实，服务青年的方式和效果需要进一步改进；一些团干部的素质与党的要求和青年的期望还存在距离。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究，着力解决。

新时期常熟青年的光荣任务

回首过去，光辉的岁月留下我们奋斗足迹；展望未来，伟大的事业激励我们奋勇向前。党的十六大描绘了全面建设小康社会的宏伟蓝图，提出了本世纪初的二十年是实现第三步战略目标必经的承上启下的关键阶段。党的十六届四中全会更是提出了构建社会主义和谐社会的任务，为当代青年指明了奋斗的方向，吹响了前进的号角。

全面建设小康社会，实现中华民族的伟大复兴，是全党和全国人民的共同理想。广大常熟青年只有自觉融入实现共同理想的历史洪流，坚定信念，志存高远，勇挑重担，锐意进取，才能在全面建设小康社会的伟大实践中有所作为，实现自己的人生价值。

青年拥有未来，青年创造未来。崭新的时代呼唤一代又一代的优秀青年，伟大的事业需要一批又一批的优秀青年。新时代的常熟青年要努力树立解放思想的开放形象，刻苦钻研的学习形象，紧跟时代的先锋形象，淡泊名利的正直形象，诚实守信的对外形象，建设家乡的务实形象，做有志、有为，无私、无畏的新时代常熟青年。

历史赋予青年使命，时代交给青年重任。展望今后三年，常熟共青团肩负着团结带领全市青年为常熟新发展而奋斗的光荣任务。今后三年，我市共青团工作的指导思想是：高举邓小平理论伟大旗帜，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实党的十六大、团的十五大精神和市委、市政府的战略部署，以增强素质、培育人才、建功立业为主线，切实加强共青团能力建设，努力做到服务大局有新贡献，服务社会有新举措，服务青年有新作为，团的建设有新发展，在常熟构建和谐社会、实现“两个率先”的伟大实践中开创共青团工作新局面。

一、增强共青团组织服务社会和谐发展的能力

强化青少年思想政治教育。用“三个代表”重要思想武装团员、教育青年，是我们的首要政治任务。各级团组织要以团干部和各条战线的优秀青年为重点，引导青年掀起学习、贯彻、实践“三个代表”重要思想的新高潮，帮助广大团员青年牢固树立建设中国特色社会主义的共同理想。要不断完善青年理论学习制度，丰富主题教育的形式，引导团员青年在工作实践中提高学习的意识，增强学习的针对性和实效性。要继续加强青年理论学习组织和宣传阵地的建设与管理，着力培育一批新的青年理论学习组织。

引导青年紧扣时代主旋律。党的奋斗目标决定青年运动的主旋律。我们把握青年运动的主题，就是要用现阶段全市人民的共同理想凝聚青年，引导广大青年发奋学习，锤炼品德，开拓视野，艰苦奋斗，化报国之志为创业之举，努力做到体现自身价值与加快常熟发展的统一，实现人生追求与全面建设小康社会的交融。要着力加强对青年群体、青年现象的研究，探索新形势下青年思想政治工作的特点、规律和对策。要创新青年教育活动的形式，努力探索民主开放、互动参与的教育新方法，探索建立监测青年思想状况的指标体系和评价青年思想政治工作成效的考评机制，逐步实现青年思想政治工作的科学化、规范化。

深入开展群众性精神文明创建活动。深化青年志愿者行动，大力倡导志愿者精神，运用常熟青年网站注册管理平台，推动青年志愿者工作的信息化、社会化发展，进一步形成覆盖全市的青年志愿者服务网络，推进青年志愿者的组织机制、动员机制、管理机制和激励机制建设。拓展志愿服务领域，完善运行机制，最广泛地动员青年服务社会、服务人民，使志愿服务成为包括青年在内的全社会广泛参与的高尚事业。要坚持以社会和青年的需求为导向开展青年文明号创建活动，进一步加大向非公企业和乡镇拓展创建领域的力度，强化特色，全面推行“青年文明号电子台帐管理系统”，实现青年文明号创建活动向更高层次的发展。要以“绿色希望”为主题，深化保护母亲河行动，开展“天天环保”生态体验，发挥环保监督岗的管理作用，积极参与“全国生态市”创建工作。要广泛开展青少年网络文明行动、青年文明社区等活动，不断丰富青少年文明创建活动的内容。

积极推进青少年文化建设。文化塑造青年，青年创造文化。共青团要牢牢把握先进文化的前进方向，发展健康有益、充满活力的青年文化；要坚持把发展青年文化作为团工作的重点和新的增长点，努力用先进文化来凝聚青年、塑造青年；要把握青年文化脉搏、引领青年文化潮流，组织开展丰富多彩的青年文化活动。通过青年文化节、社团文化节、少儿艺术节、少儿读书节、广场文艺和青年文化、科技、卫生“三下乡”等群众性文化活动，营造积极向上的青少年文化氛围，帮助青少年形成健康文明的生活方式。要挖掘和利用地方传统特色文化资源，精心组织区域性的、富有独创性的文化活动，打造传统文化、创业文化和健康文化品牌。要积极培育和推动各类青年文化社团的建设，进一步发挥青联联系广泛的优势，聚集更多的青年文化名人。要结合“体育三下乡”和全民健身活动，组织开展强身健体的体育文化活动。要深入开展中学生素质拓展计划，探索实施少先队“小五个一工程”，参与建设“少年之家”，有计划有重点地培养一批青少年文化人才，扶持一批青少年文化团队。要加强阵地建设，充分发挥广播、电视、报刊、互联网等大众传媒和青少年活动阵地在青年文化建设中的积极作用。

二、增强共青团组织服务青年成长成才的能力

服务青年学习成才、就业创业。深入开展创建学习型团组织活动，形成一套比较完善的学习型团组织创建机制，建成一大批具有较高水准的学习型团组织，广泛开展学习交流活动，全面提升广大团员青年的综合素质和创造能力，把创建学习型团组织作为团组织服务青年学习成才的重要任务来抓。各级团组织要帮助青年多读书、读好书，学习新知识，掌握新技能，引导青年树立“学习工作化、工作学习化”的理念，通过不断地学习与实践成为本职工作的行家里手。要以市场需求为导向，引导青年树立正确的择业观和就业观。要以帮助农村青年增收成才为目标，开展“四领四创”活动，推进农村青年创业工作。要以加强职业培训、中介服务、劳务输出、扶持青年创业、进行观念引导、实施再就业援助为主要内容，以各青年中心为依托，努力构建与全市就业和再就业工作相衔接、体现共青团特点、符合青年需求的促进青年就业再就业的工作体系，为推动全市经济发展、促进社会稳定作出新的贡献。

引导青年主动投身企业改革发展实践。以“青工技能振兴计划”的推进实施为重点，开展“青年职业导航行动”，利用青年中心和社会培训机构等阵地，整合技术鉴定和技能竞赛，着力提高青年技术工人的技术能力、创新能力和知识产权意识，充分调动各类青

2017年医院团支部工作计划

【2017年医院团支部工作计划一】

20XX年，院团委在院党委的领导下，以党的XX大、共青团的XX大和科学发展观为指引，紧紧围绕医院发展目标和党政工作中心，发挥团组织的自身优势，引`导青年勤于学习、善于创造、甘于奉献，在医疗、教学、科研等岗位发挥生力军作用，力争围绕大局有新作为，服务青年有新成效，自身建设有新发展，团结带领全院团员青年，为把我院建设成为国内一流、国际知名的人民满意的学院型医院和现代化医学中心贡献青春和力量。

一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育

院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动方案，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。

另一方面要结合清明节、五四青年节、建团XX周年等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动

1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程

院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上，成立首都医科大学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员，颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一空行认证。

志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动，另一方面积极推桥伏进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。

院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。

通过系统学习、实践观摩，不断提高理论水平和综合能力，更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青年集体向着“一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。

三、以夯实基础管理为目标，抓好共青团组织建设

1、加强团支部建设。

院团委要始终坚持“眼睛向下、重心下移”，尽最大力量把各种资源向团支部倾斜，毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委员定点联系制度，坚持深入基层调研指导，团委委员每人负责联系两个团支部，团支部支委每人负责联系1-2个团小组，定期参加团斗消哗支部和团小组活动，经常性指导工作，协调解决工作中遇到的困难和问题;二是建立支部经费申请制度，坚持把有限的经费投向团支部，鼓励团支部创新工作，围绕科室发展、青年成长成才等内容开展形式多样的主题团日活动，院团委按季度考核团支部工作，对于有特色的活动要给予一定的物质奖励和精神奖励，充分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性，调动团员参加团活动的主动性和积极性。

2、加强团干部队伍建设。

院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作，按照忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求，建设一支高素质的团干部队伍。上半年要针对团干部开展分层级、分类别教育培训，对老团干部，以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点，围绕党的重要理论和决策进行专题学习，针对青年热点和青年工作中的难点课题进行深入研讨;对新任职团干部，以加强从事共青团工作必需的知识培训为重点，提高敬业精神和履行职责的能力。

通过各种培训，教育广大团干部弘扬求真务实之风，做到真抓实干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困难，勇于在创新中求得突破;弘扬密切联系群众之风，深入团员一线、关心团员的工作和生活，健全服务团员的制度，充分发挥团干部的带头、推动、督促、保证作用，真正把青年满意作为第一标准，不断提高共青团工作的实效性。

3、加强网络信息建设

院团委要在团委博客和短信平台的基础上，进一步完善和发展信息网络建设，建立bbs青年论坛，利用网上舆-论宣传引导，加强思想道德建设;利用沟通交流平台，为团员提供专业技术和休闲娱乐信息，每位团委委员轮流管理，发掘有能力的团员协助管理，不断建立和完善广大团员青年畅所欲言，交流工作，推广经验的有效载体，使团的工作更丰富，更有特色。

4、做好“推优入党、推优荐才”的“双推工作”。

院团委要完善青年推优机制，积极营造鼓励团员青年想做事、能做事、做好事的良好氛围。院团委要担负起为医院发现、培养和输送优秀青年人才的职责，要深入到每一个团支部、团小组，积极开展推荐优秀青年入党、推荐青年人才入选的双“推优”工作，为党的组织和医院发展源源不断地输送新鲜血液;积极构架青年成长成才的通道，形成青年人才信息库，及时发现在工作实践中涌现出的优秀青年人才，为想干、能干、干好的团员青年提供机会，为医院可持续性发展贡献力量。

XX年市人民医院团委将在院党委、团市委的领导下，院工会的支持下，紧紧围绕医院的中心工作，按照院八届二次职代会“突出一个宗旨、搞好两个适应、做到三个确保、推进四项活动”及团市委XX年工作要点，团结带领全院团员青年立足本职，爱岗敬业，力求工作方式的不断创新，为医院发展建设做贡献，现制定年度工作计划

一、尽快落实好换届选举工作，完善新一届团委领导班子

为更好开展工作，沿用上届组织建制，成立两个支部，第一支部为手术科室，包括三个外科、妇产科、五官科及手术室，第二支部包括三个内科、儿科及医技、后勤科室，选出组织能力强，愿为广大团员青年服务的支部委员，明确责任，为以后更好开展工作打下坚实基础。

二、建立医院团员qq交流群

医院是各项医疗、护理活动主要载体，构建和谐的医、护理人员环境，维系医、护之间的和谐关系，是提高和改善医疗服务质量基础，也是改善医患关系基础、通过建立全院广大青年团员qq群可以加强相互沟通与了解，增进团结，医护之间在工作上应相互合作，相互支持，相互信任，相互尊重，密切配合，团结一致，在学习上相互鼓励，共同切磋，在生活中彼此关心，热情相处并能及时发现并解决工作中问题。创建一个长期稳定可持续交流的平台，更方便于全院广大团员联系和交流，丰富工作之余的生活，更好服务于广大患者。

三、不断完善医院网、开辟利川人民医院党、团建设专栏;

1、医院网是医院对外宣传的一个窗口：目前中国的网民已达2.1亿，相当于7个人中就有1人每天都上网。网络宣传具有成本低，形式多样、内容丰富，更新快、传播面广的优势，医院门户网站通过互联网，向社会展示医院的形象，发挥着重要的宣传作用，可以作为传统宣传方式的有益补充。

2、网站也是一种新型的沟通平台，医院职工也可以与患者在里面展开讨论，有利于医院及其工作人员改进自己的工作作风和服务态度。更重要的是，医院网站可以通过医护让医生和护士针对工作进行经验交流，相互讨论，有利于建立融洽和谐的医护关系。

3、医院网是推动文化建设的一块自留地：二十一世纪的医院，和现代企业一样越来越重视文化建设，不仅仅包含着精神明建设，还包括医院服务特色和市场营销、品牌创建等诸多的新内容，内涵丰富，鼓励医院工作人员将自己对工作的体会和生活的感悟写成抒情或者叙述的小文章、诗歌等，发布在网站中，营造医院网络文化氛围，展示职工业余特长和文学才华，能够增强职工对集体的归属感和对生活的热爱。

四、认真做好新进团员的组织接转，欢送一批超龄离团团员;

认真做好团费收缴工作和新进院团员的组织接转，增强全体团员的组织观念。结合医院招考医生和招聘护士工作不断接纳吸收新团员，使我院团员队伍不断壮大，鼓励超龄青年团员积极上进，向党组织靠拢。院团委将继续推荐优秀青年团员加入党组织。积极选拔优秀青年充实团干部队伍，优化团干部结构。XX年将继续抓好团干部的素质教育，充分发挥团干的模范带头作用，增强团组织战斗力。

五、组织开展赴黄水等乡镇卫生院交流，组织义诊，和乡镇卫生院交流

争取在这次活动中解除部分群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传我院的良好形象及品牌作用，更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题，也是落实建立和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的十八大精神的具体实践，充分发挥了医疗卫生单位联系人民群众的纽带作用，为医院宣传、发展、壮大做贡献。

六、认真及时完成院党委、上级团组织布置的各种任务;

积极开展各种健康有益的文体活动，不断增强团组织的凝聚力和向心力。与院工会联合组织开展一些文体活动，如：三八节知识竞赛、5.12护士节庆祝活动。院团委也将适时独立组织一至二次适合青年特点的活动。通过以上活动的开展，丰富青年职工的业余文化生活，增强青年职工的工作热情。加强宣传报道工作，协助办好《利川医苑报》，鼓励青年团员积极投稿，大力宣传医院的好人好事、优质服务、医德风貌、开展的新业务新技术及各种大型活动，让社会各届和广大人民群众进一步了解医院，提高医院的知名度。年终院团委将继续对投稿积极的团员给予一定的奖励;

七、加强团组织队伍建设，不断提高广大青年团员的政治思想素质

院团委将认真组织广大团员青年加强政治理论学习，在工作中起到先锋模范作用，防止重业务轻政治的不良习气滋生助长，做到让年青人又红又专，全面发展。XX年将在上级团组织和院党委的领导下，组织团员认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的十八届四中全会、共青团十八大精神和上级团组织文件，院八届二次职代会精神，以及各种医疗法规政策、医疗新业务新技术，教育团员刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，主动适应医药体制改革和疾病谱的改变，提高为病人服务的本领,做到真抓实干，乐于奉献，争取团员向党组织靠拢。把全身心投入到实际工作中去，为医院发展做出应有的贡献。

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供水公司如何管理

加强供水企业管理促进两个文明建设健康发展

企业管理工作是两个文明建设的核心内容。近年来，自来水公司坚持以企业管理工作促进两个文明建设，紧紧围绕“供好水、供足水”这个中心，以“服务用户、奉献社会”为宗旨，内强素质，外树形象，用实际行动诠释和实践着“三个代表”，取得新的优异成绩。公司先后被评为企业档案规范化目标管理国家二级先进，“青春立功活动、跨世纪青年人才工程”先进团委，“跨世纪、创强县”劳动竞赛先进单位，“双学双比、巾帼建功”先进单位，建设系统先进单位，先进基层党组织，单位连续多年保持了市级文明单位荣誉。

抓班子，带队伍，坚持以人为本抓教育

首先，狠抓班子建设。坚持民主集中制，严格各项议事规则程序，保证正确决策，定期召开民主生活会，班子成员带头严格签到考勤、车辆管理使用等制度，班子团结齐心，有分工、有配合，向心力、凝聚力不断增强。其次，加强队伍建设。工作中，公司领导一班人深刻认识到只有拥有一支高素质的职工队伍，才能使两个文明建设永葆活力，不断开拓创新。为此，该公司坚持以教育为先导，在治本上下功夫，把培育“四有”职工队伍，提高干部职工的思想政治业务素质作为两个文明建设的着力点，采取“一年抓两头、两头促中间”的教育模式，下大力气狠抓了职工的学习教育。先后组织进行了以邓小平理论、“三个代表”、“学纲要、讲道德、树形象”、“服务经济转变作风万人评”、“以德治单位”、“四五”普法、爱岗敬业、遵纪守法等系列学习教育活动。结合供水行业特点，广泛开展业务技术培训和岗位练兵活动，采取科室集中施教，个人自学、互帮互学、干中学、重点学、请进来、走出去等方法，干什么、学什么、缺什么、学什么，营造良好的学习氛围，干部职工的整体素质不断提高。

抓行风，强服务，再塑行业新形象

在行风建设和优质服务工作中，自来水公司坚持把为用户提供优质、满意的服务作为两个文明建设的核心和主题，开展以“领导满意、用户满意、自己满意”为内容的服务竞赛活动。全面加强供水行风建设，取得明显成效。开展“行风建设示范窗口”创建活动。强化职业道德建设，树立以用户为中心的服务理念，杜绝以水谋私、“吃拿卡要”，推行文明用语和服务忌语，结合实际，将内部51句文明用语和49句文明忌语汇总印发到每个科室、认真组织学习贯彻，制定文明公约，干部职工服务言行更加规范。印制征询意见卡，召开用户座谈会，广泛征求用户意见，搞好110社会联动，设立专门服务电话，采用上门服务等多种形式，及时为用户排忧解难。

做好政务公开工作。设立公开栏，将用户普遍关心的水费价格、水表校验维修收费标准等内容，及时进行公开。为让用户及时了解县衡凳城供水水质情况，定期公布供水水质，为居民饮用水提供准确数据信息；通过政务公开，增强了供水工作透明度，强化了监督约束机制，受到好评。

认真推行社会服务承诺，落实服务内容，完善有关制度，注重提高诚信守诺水平，有诺必践，一诺千金，取信于民。今年中考、高考期间，正值炎热高温天气。为保证中考、高考期间的不间断供水，自来水公司领导重视，妥善安排，及时组织有关人员对县城全部考点的所有供水管网、闸阀、水表进行了全面检查、维修，及时消除了供水隐患。并加强值班制度，安排专人、专车对各考点进行二十四小时全天候监控，发现问题及时反馈、及时处理，保证了供水畅通。高考期间，县城无一停水故障发生。今年夏季，为搞好高峰供水态激工作，供水员工冒着零上40多度的高温，加班加点，奋战在供水一线，为县城居民夏季正常用水做出了积极贡献。自承诺制实施以来，用户事故处理及时率达到100%，用户满意率达99%以上，赢得了社会各界的充分肯定和用水户的普遍赞誉。

扩大服务区域，积极参加乡村自来水工程建设。把供水服务延伸到农村，近年来，该公司坚持为农民生活、农村经济发展提供服务，积极为部分用水困难的村庄，无偿提供勘察设计、工程预算和技术指导，帮助安装自来水供水工程，解决用水难的问题，近年来，共为乡镇的十余个村庄安装了自来水供水工程，铺设管道总长20多万米，为其节省工程资金20余万元，工程质量合格率达到100%，为提高农民生活质量，发展农村供水事业，做出了积极贡献，也进一步树立了供水行业良好外部形象。

抓活动，重创建，谱写文明咐闭旅建设新篇

近年来，自来水公司积极发挥群团组织职能作用，围绕供水中心工作，以活动为载体，以阵地为依托，利用节假日开展各项文明创建活动。多年来，在参加上级组织的各项庆节文体活动中，多次夺得第一，获得拔河比赛“三连冠”；参加庆祝建党八十周年、县政协成立二十周年文艺演出和县春节电视晚会，得到领导和观众的充分肯定；圆满完成了首届广场文化艺术节\国庆文艺晚会演出任务，受到市、县领导及观众的普遍好评；组织职工坚持每天两次做工间广播操；开展“美在家庭”创建活动，签定家庭遵纪守法责任书，新修自行车棚130余平方米，评选“五好文明家庭”60户，在市、县检查验收中，受到高度评价；积极开展向下岗职工困难户捐款献爱心活动，仅今年春节期间，干部职工就捐款11,900元；开展“青年志愿者”、“青年文明号”等创建活动，调动了团员青年积极性；进行“巾帼建功”、“巾帼文明示范岗”、“岗位明星”等创建活动，充分发挥妇女“半边天”作用。抓好双拥工作，开展军民共建活动，该公司被申报为省级双拥工作先进单位，开展“爱心献功臣行动”，被省双拥工作领导小组、省民政厅联合授予先进单位。文明创建活动的深入开展，提高了职工的整体素质和公司的文明程度，建设了一支文明职工队伍，促进了两个文明建设的协调、健康发展。

抓供水，上台阶，再创一流业绩该公司在抓好精神文明建设的同时，不断强根固本，狠抓物质文明建设。近年来，不断扩大供水规模，抓好供水生产经营管理，在投资近2000余万元，先后建成县城供水复线、自来水调水、虹吸滤池和平流沉淀反应池工程的基础上，又自筹资金40余万元，建成了县城南部供水主管道工程，为解决困扰该区域数载的工业生产和居民生活用水难问题，发挥了重要作用。为进一步保证供水水质，购置了二氧化氯发生器，配备了先进的检测化验设备，使县城供水水质综合合格率达到98%以上。

建全完善管理制度，不断创新管理机制。先后修订规章制度45个、使各项工作有章可循、有规可依。为确保完成年度供水各项工作任务，结合实际，制定并实施了《经济目标责任管理奖惩办法》，以百分制考核的形式，每月兑现奖惩。使内部管理纵到底，横到边，人人有指标、个个有压力，进一步调动了各方面积极性，使供水管理工作更加规范化。该办法自实施以来，各项工作均有了新的突破。今年上半年，完成供水总量417万吨，平均日供水2.3万吨，两个效益不断提高。

“志存高远绘宏图，激流勇进乘长风”。对敢于争先的山东省莒南县自来水公司全体员工来说，在两个文明建设取得优异成绩的同时，也意味着迈向更加辉煌未来的进军号角已经奏响。踏上新的起点，树立新的追求，敢为人先、不甘落后的供水人，正以百倍的信心和努力再谱两个文明建设的新篇章。

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