大家都对在网上买东西不陌生了吧,现在电商竞争越来越大,各大商城还一直在持续着价格战,也就导致了很多商品价格不稳定,根据这样的情况,其实很多商城也出台了价格保护的呢!
不知道有多少人是知道的呢?当刚买了的东西突然就降价了,你们是怎么做的呢?
今天我无意中发现,之前在网易严选购买的帽子618活动一下子跌了近五折,我瞬间不平衡了,深圳最近多雨,还没有使用过呢!于是我气愤的去找客服退差价。
之所以选择严选就是因为高品质和服务,付出了金钱就要享受相应的权益。今天就来和大家聊聊各大主要电商平台的差价保护吧,以618活动为例。
(1)天猫
天猫618期间,活动商品价格保护期为2017年天猫618正式活动结束后15天(2017年6月21日00:00:00-2017年7月5日23:59:59), 在此期间参加过”天猫618”的活动商品,其销售价格不得低于618活动时的正式活动价格,部分类目除外。
若商家违法天猫618价格保护规则,可向天猫官方客服投诉,或者向店铺客服投诉提出补差价赔偿。
同样,平时的聚划算商品也是支持15天价格保护的呢!但秒杀商品不支持,如果商家不同意补差价,可以申请退货,未收货的订单支持7天无理由退货,是有运费险的,会在商家收到货后返换垫付的运费。
(2)京东(仅支持自营价保)
京东自营家用电器价保规则
可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已经付款将通过余额形式返还差价。
可通过 1.网页申请:我的京东->价格保护 2.电话申请:致电京东客服热线400电话
不享受价保申明:
1.不可享受30天家电价保的情况:购买后商品参加秒杀活动。(一般秒杀活动中都会有“秒杀”字样)
2.PC端和客户端(包含APP端、微信、手Q端)的商品,价保不可以同步,即同一款商品A,当PC端的价格是200元,但是客户端的价格是100元时,此时商品不可以享受价保。
其他品类价保规则
您可在订单签收前申请价格保护,申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,京东将通过余额形式返还差价。
(3)网易严选
严选购物有7天价保(限时购商品、味央猪肉及礼品卡除外)。在签收包裹7天之内,确认商品无质量问题,不退货的情况下,仅有一次申请退活动差价的机会。
严选和之前的基本差不多,只是时间较短。建议不要太快收货,我就是因为没有收货才理直气壮的去找差价的(我超过了7天)。
需要提供现在购买的价格佐证,当然使用了优惠券的价格是不算的,只算未使用优惠券的价格作为差价的基准价。
(4)1号店
15天先行赔付
如您购买1号店入驻商家商品,在确认收货后15天内发生质量问题,在与入驻商家协商退换货不成功的情况下。您可电话联系1号店客服,经1号店核实并认定属实后,将对您进行先行赔付。
7天无理由退换货
自您实际收到货物日期起7日内(以实际收货日期为准),只要未使用,未破坏原包装,且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,您可在线发起退货,可以全额退款。
如果价格无法保护,就申请7天无理由吧,但之前先去网站看下不支持7天无理由退换货的商品品类。
(5)亚马逊
在美国的亚马逊有价格保护政策,在收货7天内(注意是收货时间,按下单时间会更长),一旦买的东西降价了,联系在线客服就可以要回差价。
但网上已有文章说,经过跟美亚客服和中亚海外购客服的沟通,确认美国亚马逊已经从5月起正式取消这一政策,只有电视、Kindle等个别品类可以价保。
(6)当当
当当网的商品价格随市场价格的波动会发生变化,下单后订单中某种商品很可能出现降价情况,当当出于对消费者利益的考虑,对自营商品订单推出了价格保护服务。
可在订单配送成功24小时内申请价格保护(COD订单、自提订单以订单配送成功时间为准,平邮及EMS订单以邮局系统签收时间为准)。申请成功后,将通过礼券形式返还差价。当然,若订单配送成功后商品涨价,无需提交价保申请。
(7)国美
国美在线的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。当用户提交订单后,所购商品可能发生降价的情况,国美出于消费者利益考虑,特针对自营商品推出价格保护服务,只要消费者还没有签收订单即可向客服申请差价补偿。
注意有个坑哦,还没有签收订单,一般没有收到的话,记得拒收哦!
(8)唯品会、小红书、苏宁易购、聚美优品
好像是没有可以退差价的,但可以拒收,然后退货退款,重新下单购买。如果是收到货后,还是要在不影响二次销售的情况下才能退换的,因为都有7天无理由退换货的规定。
当然,这些处理的时间一般都是在1-5个工作日,有些平台时间可能更长一些。
大家花钱,就是图个开心嘛,谁也不想当冤大头,希望这些可以帮到你哦!该是自己享受的权益,一个也不能少哦!
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