surface售后客服(4港行售后怎么处理)

surface售后客服，4港行售后怎么处理？

人为损坏不行的，产品问题随便换，我机器掉漆换过，现在键盘开胶微软也答应给换，但是要先寄过去并且需要2周，我就暂时没换。客服说什么时候想换了可以随时再申请。

微软的surfacepro只有三包期内免费包换的服务，没有保修的服务，但是你的机器有明显的划痕，我们无法提供包换服务，所以你这台机器只有自行处理，我们无法提供免费的售后服务，如果需要修的话，可以付费维修，大约2000元左右。

不是说surface坏了可以换机吗？

购机七天内有非人为损坏的质量问题，可以到售后服务店鉴定后到购买处换机或退机；购机起15天内有非人为损坏的质量问题，同样鉴定后可以到购买点换货；保修期内，同一故障第三次维修的，可直接到服务站进行同型号更换。

surfacepro3屏幕过热开胶了怎么整？

散热不好，薄本的通病，看个视频后面就滚烫，决对不可放在腿上使用。

触屏win键对光源敏感，放在台灯附近会一直振动，屏蔽win键功能后解决。

轻巧便携是最大优点。玩大游戏基本做梦，运行不了或卡到爆炸。

散热不好又长时间使用可能导致屏幕开胶，除明显开胶外，屏幕亮起时会看到靠近边缘处有一些反色发光带。

开胶后不知哪里有维修点，似乎找微软维修的话还要把电脑寄过去修，耗不起目前用夹子夹住了继续用。。。

微软平板电脑1724坏了？

说明书上不是写着地址吗， 按照地址直接去找，或者是查询官方客服电话。联系微软官方售后维修，可以通过官网电话或邮箱。会有专门人士来给你包宿，当然也可能需要邮寄。但是SP质量很不错其实，量大肯定会有有问题的货，其实是小概率事件。一般来说售后还不错，保修时间2年，也算是微软对自己的产品有信心。报修规则是：在大陆买的行货是全球联保，在非大陆买的surface是大陆地区除外的全球联保。

surface方向键错误？

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首先检查键盘与平板的接口，如果接口对准， 但键盘接接口的四个小珠子(接触接触球) 有凹陷的情况下，请将接触求用指甲剪或者手指拔出来，再重新接触看键盘是否反应，如果没有反应使用下面方法。

2

在对住平板与接口处，故意将平板与键盘贴合的不是那么紧，减小磁力的作用，然后左右移动一下，再次卡紧，看是否有效，如果没有效果使用以下方案。

3

按照surface 官方介绍的方法，同时按住音量加和电源键，等待电脑重启，重启的过程中，键盘亮了证明有效 (亲测有效) ；如果没有效果，使用以下方法。

4

找小伙伴们的正常surface键盘或者到surface售后使用样本键盘连接到电脑，看看能否使用，如果可以正常使用，则证明你的键盘接口或者接触板坏掉了，要重新购买一个新的键盘。

5

如果不能正常使用，则证明是平板接出口有问题，要到surface 售后或者电脑维修处修理。