产品经理工作流程(关于平安的产品经理和程序员打架)

产品经理工作流程，关于平安的产品经理和程序员打架？

分享一下其他各行各业的奇葩需求，其实生活中处处有这样类似的情况出现。

如果作为程序员的我真的实现了，那我不是可以成为世界首富了？还要在这做你的程序员把你信用卡额度变为无限？？？

越不可能那就说不定越有希望实现？那我想把泥土变为黄金，是不是也是越有希望实现呀？是的话我就赶紧去挖土啦~~

甲方大大，谷歌他来不了，因为搬不动！哈哈哈哈

别说，说不定产品经理真的有这一想法呢~那经理，如果是地中海的人怎么办呀？或者如果是徐峥哥哥这样的头又怎么办呀？

产品经理是否需要掌握交互设计方面的知识？

首先，产品经理应该掌握一定的交互设计知识，具备一定的交互设计能力。

产品经理是一款产品的主要责任人，需要完成产品的市场定位、人群定位和功能定位等诸多核心设计环节，所以往往要求产品经理具有丰富的知识结构和敏锐的市场洞察力。

对于产品经理来说，往往需要掌握三方面知识，分别是交互设计知识、技术边界知识和行业知识。其中交互设计知识是产品经理与技术人员进行交流的重要方式和途径，产品经理需要通过交互设计知识把自己的设计呈现出来，从而让技术人员对于产品有一个直观的认知，以免形成理解上的偏差。产品经理掌握技术边界知识能够清晰设计的边界，同时也会推动技术团队的成长，而行业知识则是产品功能设计的基础。

对于一个成熟的研发团队来说，通常会为产品经理配备产品经理助理、交互设计师和视觉设计师，产品经理可以把自己的设计告诉交互设计师，交互设计师把产品经理的想法具体化，而视觉设计则主要是提升用户的使用体验度。而产品经理要想跟交互设计师更好的交流，最好的方式是自己先完成主体的交互设计模型，然后交给交互设计师进行方案细化，这样会明显提升设计的效率。所以，对于产品经理来说，掌握交互设计知识还是很有必要的。

最后，对于产品经理来说，交互设计知识只是需要掌握的众多知识中的一个环节，产品经理往往还需要掌握更多关于行业领域的专业知识。在产业互联网发展的大背景下，产品经理更是要深入到传统行业领域，发现行业壁垒并提出针对性的解决方案。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

如果有互联网方面的问题，也可以咨询我，谢谢！

新入职的产品经理首先要做些什么？

因为特殊原因之前的产品经理走了，所以我入职第一家公司的时候，因为不了解整体的业务流程和知识，开发和ui基本不会按照我的需求来进行开发和设计，随意改图，改功能。

当然我也理解，其实不是他们不尊重我，而是因为我现在没有话语权，他们不按照我的需求进行设计和开发，是因为有可能我的方案有问题或者方案有瑕疵。 当然了，要想服众的话，我就要拿出本事来，证明我提的需求是合理的。所以没有过多的生气，而是开始学习相关知识，开始虚心请教别人。

我心里其实也承认，新手是没什么说服力的，所以后面提需求的时候不会拍脑袋就提出解决方案给他们，而是一再的和有经验的同事多次打磨，再理直气壮的（可强势一点）过去跟UI和程序沟通，有了打磨的过程，接下来也慢慢获得了他们的信任。 所以刚入职的产品经理多听多学多练，把压力要转成动力，虽然说着容易但做就没那么简单了，道理都懂，就看怎么来做了。

直到现在，已经经历7年的产品生涯后，简单总结了一些经验，供大家参考，以帮助入职的产品经理尽快熟悉融入团队中。

1、 了解你所负责的领域与该领域的相关基础知识

我们新入职之后，首先要了解我们负责的领域是什么；是中台支持系统还是前端的业务系统？

如果不知道怎么搞清楚负责的领域，那么就找你的直接上级去聊聊，听听他对你的安排；所以先搞明白你所负责的领域，再往下看。

再一个就是要搞清楚，我们负责领域的相关基础知识，提前学习。比如外汇行业，我们需要知道知道业务部门提出的即期、远期、展期、提前交割是什么意思，我们更要知道交易员嘴里面说的定价、交割是什么意思。

只有了解相关这些基础的业务知识，你才能进行需求分析，需求筛选，输出方案。

2、 了解你负责领域所涉及到的技术人员、业务人员、其他相关人员

产品经理有一项最主要的能力就是沟通，而沟通的前提是你要认识别人。

技术部门和产品部门，产品部门和业务部门，是紧紧相关的，所以要想把控需求，沟通需求，尽早认识和了解他们，将私人感情处理好，那么在需求开发时，能更好的与他们沟通，把控项目进度。

3、 了解相关的支持系统

了解相关的支持系统也很重要；比如外卖，一个外卖订单的产生，到这个外卖订单的完成，再到这个外卖订单的金额打款到外卖员银行账户中，中间涉及到的流程和步骤特别长，涉及到的系统也特别多。

提前了解这些支持系统，避免因为不了解，使得整个系统的设计有偏差。

所以刚入职的产品经理，不要着急，因为你的同事知道你对业务、流程、逻辑不熟悉，所以不会、不敢、也不能交给你什么重要任务；

这段时间你要做的就是多看、多听、多想、多问、多学。不管是学习基础知识，还是查看原有的业务文档，还是重复画原型流程图，抑或背熟牢记业务流程逻辑，只要帮助你加深对公司业务的理解，让他们或者你的直属上级知道你在成长，那么及时不能很快给你工作，但在开会的时候会带着你了解当前的开发项目和进度。

等你差不多都熟悉了，自然会逐步交付正式工作任务给你，所以你不要着急；

同时，如果也要注意，如果同事或者领导在这段时间内，认为你应该可以承担任务时发现你并不能承担，那么你距离离开也就不远了。

产品经理如何让程序员放下手中的刀？

8年产品经理生涯，跟开发意见不一致的情况很多，但从来没红过脸。

01 真正理解为什么要设置两种岗位：“产品经理”和“程序员”？

笔者读大学那会儿，没有“产品经理”的概念，我们在大二临近寒假时组建了一个软件团队，承接第一个项目时，只有开发和测试，后来项目结果可想而知，整个团队10来号人，辛苦努力了3个月的成果没有得到客户的认可。当时我的心情是：shit，我平生最恨的事情，就是老娘辛苦的成果不被人所尊重，更见不得一群兄弟被客户削。痛定思痛，我开始寻找解决方案。

《head first软件设计》、《UCD火花集》、《人月神话》、《质量无泪》几乎一个学期的时间，在图书馆中读完了这四本书，又在软件工程院长的引导下，学习了一个工具Axure，然后在大二暑假时，我又参与了第二个项目，这个项目总金额在500万左右，当时花了很大的力气说服领导，采用原型方式，先跟客户通过原型方式确认需求，让大家的想法先可视化。然后以始为终，再进行开发。跟客户共同努力了1个月左右，我们画出了系统的原型页面，我深入地理解了客户的信访业务，同时客户因为参与了产品设计，因此对产品研发非常有信心，在产品开发过程中，除了进度外，几乎没有需求上的变更。

当时那位客户说：小周，你将来一定能成为一个优秀的产品经理。——那是我第一次听说产品经理。

这就是我从开发转向产品的故事，同时也让我真正理解了产品经理在整个产品研发中所肩负的使命：以用户为中心进行产品设计，不让开发浪费时间。如果以此为使命，开发人员爱我还来不及，又怎么会向我举刀？所以8年产品经理生涯，深度合作过的架构师、核心开发不下200号人，至今仍然是非常好的战友。

当然有的互联网产品经理会说，客户项目有客户给我撑腰，自然跟开发少争论。但后来在我负责的公务员考试的互联网项目中，我仍然坚持：以用户为中心进行产品设计，亲自参与过两次公务员考试，并且跟考生群和老师群都建立了非常频密的交流，正是因为了解用户，所以开发愿意信任我。因此，不管是互联网项目还是客户项目，坚持去了解用户，减少个人主观猜想，成为职业的产品经理人，才能获得开发的信赖。

02 当开发要和你讨论需求时，你应该感激。

不管公司是否在正式架构上对产品经理、开发经理进行了明确的职责分工，任何时候你自己需要遵循并且也要让你的开发经理也清楚这个规则：产品经理负责用户可以感知的功能、体验等产品设计工作的决策，开发负责实现方式决策，双方可以互提意见，但不能越俎代庖。

进入正式的工作后，尤其是这两年在北京担任某知名大数据公司的产品总监后，让我苦恼的是，开发遇到产品需求中明显不太合理或者稍微改动下就能节省很大力气的地方，但是却不敢提出来，而是自己死磕，于是我在团队里面制定了一个新的规则：但凡找出我的需求bug者，奖励团队奶茶或下班后腐败。

在这样的氛围下，开发愿意更加深入地理解需求，原本不敢跟我说话的新开发，都能随时跟我确认或者讨论需求，产品不再是我一个人的宝宝，而是整个团队的宝宝，大家在研发时，自然是干劲十足。

03 真正优秀的产品经理不应该把格局只放在产品研发层面

前两周有一位大健康大数据产品经理找我开小灶，谈及他面临一个全新的业务时，所有公司能够提供的资料他都拿到了，但是却不知道如何着手自己的“反欺诈”业务。我在他电脑上看了下他从各个业务组和项目组拿到的对于系统碎片化的流程图和功能说明，顿时明白，很多新手在理解产品设计时倾向于从“功能”本身去理解产品，这是大忌。实际上产品功能的生命周期是非常短的、业务的生命周期略长、实体的生命周期较之二者往往是更长的。“反欺诈”的关键是风险，而公司已经识别的“风险”有哪些？“欺诈事件”有哪些？“欺诈者”都是哪些人？对欺诈事件本身展开研究，对欺诈者进行精准分析，了解欺诈者内外环境，才能对欺诈行为有所预见，真正把“反欺诈”业务做好。

04 产品经理的真相

过去一年我都在思考产品经理的真相：

首先，产品经理是介于哲学家和科学家之间的使徒，既要去思考万事万物存在的意义和去向何方，又要用科学的手段将概念中的社会价值、商业价值转为现实中的商品。

其次，产品研发是一个“无中生有”的过程，你可以自认为看到了未来，信心爆满，但一定要对尚未到来的未来保持谨慎，任何你所能听见的反对的声音都将完善我们的思路，而非挑战，真正挑战的是你并未发现的问题。

最后，既然选择了从事这样一个让未来到来的事业，期望你能把世界引导到一个更加充满爱、更加释放人们想象力和好奇心的未来。

程序员来做产品经理是一种人才浪费吗？

不会。

产品经理的一个需求往往后面跟了很多开发和测试，一个不靠谱的需求会带来n多人做无用功，所以产品经理角色很重要，知道得越多考虑越到位的产品经理越能避免浪费。

其次，一个优秀的程序员难免会希望通过自己的code影响点什么，这种影响有时需要跟各种产品应用结合，当你看不惯产品经理的idea，觉得应该如此这般的时候，为什么不直接站出来呢。毕竟最重要的是做好的产品。

最后，不是每一个程序员都能成为好的互联网产品经理，尤其是产品需要直接被大众使用的场景，用户体验把握，心理把握和运营能力都很重要。一个好的产品经理不只需要逻辑思维强，有条理，项目管理能力强，还需要有创造力，洞悉人性，同时熟知如何运营产品。总之，好的产品经理左右脑都需发达，程序员转做产品经理还是有很多课要补。