根因分析（问题根因分析怎么做）

前面我们一起学习了什么是问题，以及如何界定问题；

本篇简要学习如何对一个问题进行原因分析。只有分析出原因，才能针对性提出解决方案，避免陷入“头痛医头脚痛医脚”的窘境。

问题是当前现状与未来应有状态的差距。

有时候我们能看到这个差距，但是差距往往是“大”且“模糊”的。

所以我们需要先将大而模糊的问题分解为明确的，重要的，可解决的小问题。

分解问题主要包括以下几个方面：

1，将问题分层次，具体化；

2，决定优先顺序，选定要解决的问题；

3，“三现主义”明确问题点（现场，现实，现物）

分析问题后，找出真正的原因才能从根本上解决问题。

主要包含以下方法：

1，“丰田5问法”。

一问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就烧断了。”

二问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。”

三问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油。”

四问：“为什么吸不上油？”答：“因为油泵轴磨损、松动。”

五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”

经过连续五次地追问“为什么”，才找到问题的真正原因，解决的方法就是在油泵轴上安装过滤器。

2，用“鱼骨图”寻找真正原因的要因。

3，确认“是否是真正原因”的3个要点：

记录学习点滴，每天进步一点！

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